SurveyMonkey i Google Forms són dos dels fabricants de formularis d'enquestes més populars disponibles. Ambdues plataformes compten amb diverses característiques i dissenys únics. Google Forms s'integra a la resta de la suite de Google i SurveyMonkey és una potència. Com que les plataformes tenen avantatges, pot ser difícil decidir quin és el millor programa d'enquestes per a vostè.
Segueix llegint per saber-ho tot sobre SurveyMonkey i Google Forms.
Què és SurveyMonkey?
SurveyMonkey és una eina d'enquesta en línia dissenyada per recollir comentaris empresarials. Des dels seus inicis, SurveyMonkey ha anat afegint funcions per satisfer les necessitats úniques dels usuaris. Avui és un dels serveis d'enquestes més coneguts amb una oferta completa de funcions.
Què són els formularis de Google?
Google Forms és una eina d'enquesta en línia i forma part del conjunt de productes gratuïts de Google. Les respostes dels vostres formularis es transfereixen automàticament a Fulls de càlcul de Google i es desen a Google Drive. Google Forms és una potència amb el conjunt complet d'aplicacions de Google darrere.
SurveyMonkey vs. Google Forms
A l'hora de decidir quina plataforma d'enquesta és la millor per a vostè, hi ha moltes funcions a tenir en compte. Hem desglossat els elements essencials per ajudar a comparar ambdós serveis. Vegeu més informació sobre SurveyMonkey i Google Forms a continuació.
Preus
Google Forms és 100% gratuït, però necessiteu un compte de Google. Afortunadament, crear un compte també és gratuït. No hi ha límits a quants formularis podeu crear. També podeu crear una quantitat il·limitada de preguntes i recollir respostes il·limitades.
D'altra banda, SurveyMonkey ofereix un model escalonat per a funcions i límits avançats. Hi ha un nivell gratuït anomenat 'Bàsic', que us limita a 10 preguntes per enquesta i 40 respostes per enquesta, amb altres funcions limitades. També ofereixen plans al Nivells individual, d'equip i d'empresa .
El pla individual pot oscil·lar entre els 99 dòlars mensuals i els 1.400 dòlars anuals. Els plans de l'equip poden oscil·lar entre els 25 dòlars per usuari al mes i els 75 dòlars per usuari al mes. Els plans Enterprise requereixen que demaneu un pressupost a l'equip de vendes de SurveyMonkey.
Tot i que el servei gratuït de Google sembla immediatament més atractiu, SurveyMonkey ofereix una gran quantitat de funcions. Amb cada nivell dels seus plans de preus, SurveyMonkey afegeix funcions avançades addicionals i supera ràpidament els formularis de Google.
Personalitzacions
Actualment, les personalitzacions de Google Forms són mínimes en comparació amb SurveyMonkey.
Google Forms ofereix 20 plantilles que podeu personalitzar amb una imatge de capçalera o la imatge carregada prèviament. També podeu canviar el color del tema i el color de fons. Hi ha quatre opcions per als tipus de lletra. Tanmateix, Google Forms no us permet eliminar la marca de Google.
El pla gratuït de SurveyMonkey ofereix 40 plantilles i nou temes predissenyats. També podeu ajustar el disseny de l'enquesta. Hi ha l'opció d'utilitzar preguntes d'imatge i vídeo a l'enquesta, una funció que no està disponible a Google Forms.
Els plans de pagament de SurveyMonkey ofereixen encara més funcions, incloses 200 plantilles d'enquestes organitzades per sector i finalitat. Els plans de pagament poden eliminar la marca SurveyMonkey i afegir temes amb tipus de lletra, colors, dissenys i imatges personalitzats. Si teniu previst inserir una enquesta al vostre lloc web, SurveyMonkey us permet afegir la vostra marca completa a l'enquesta.
Col·laboració
Les funcions de col·laboració de Google Forms són limitades fins i tot en comparació amb altres productes de Google. No hi ha cap opció de només visualització quan es conviden col·laboradors, només l'opció 'Edita'. Tampoc no podeu fer comentaris ni veure l'historial de canvis. Tanmateix, podeu afegir un nombre il·limitat de col·laboradors.
Les eines de col·laboració de Google Forms funcionen millor que els plans bàsics i individuals de SurveyMonkey. Amb aquests plans, no hi ha cap eina de col·laboració.
Tanmateix, els plans Teams i Enterprise tenen accés a un conjunt complet de funcions col·laboratives. Podeu establir diferents permisos per veure, editar i comentar enquestes i resultats. La funció de col·laboració en directe us permet crear una enquesta amb un altre membre de l'equip.
per què el meu ordinador no se’n va a dormir?
Tipus de preguntes
Google Forms ofereix nou tipus de preguntes: respostes curtes, opcions múltiple, caselles de verificació i menús desplegables. No hi ha preguntes escrites prèviament, però Google Forms us permet modificar les plantilles de formularis de Google generades pels usuaris. Aquests poden ser útils com a base per crear la vostra enquesta.
SurveyMonkey ofereix més tipus de preguntes que Google. Depenent del vostre pla, podeu triar entre 15 tipus de preguntes. Aquests inclouen elecció múltiple, text, Net Promoter Score, comparacions A/B i matriu. Tanmateix, no tots els plans ofereixen tots els tipus de preguntes. Només els 'Tipus de preguntes essencials' de SurveyMonkey estan disponibles a tots els plans.
Els 'tipus de preguntes essencials' inclouen:
- Múltiples opcions
- Caselles de verificació
- Desplegables
- Caixa de text
Els tipus de preguntes addicionals només estan disponibles per als plans de pagament. El pla mensual estàndard només té accés a alguns altres tipus de preguntes, mentre que els tipus de preguntes com les preguntes de la prova A/B només estan disponibles a les subscripcions anuals. Els plans d'equip i d'empresa tenen accés a tots els tipus de preguntes.
Lògica condicional
La lògica condicional és fonamental per a les enquestes. Us permet enviar usuaris a una secció diferent de l'enquesta o fins i tot finalitzar l'enquesta en funció de les seves respostes. Això permet fer preguntes més específiques i respostes més valuoses.
Google Forms us permet utilitzar la lògica condicional només per a preguntes d'opció múltiple i desplegables. D'altra banda, SurveyMonkey us permetrà utilitzar la lògica condicional a les opcions d'opció múltiple, el menú desplegable, les caselles de verificació i les puntuacions d'estrelles.
Només podeu utilitzar la lògica condicional amb els plans de pagament de SurveyMonkey.
Recollida de respostes
La recollida de respostes és una part essencial de l'enquesta. Sense arribar als usuaris de l'enquesta, no podreu recollir la informació que necessiteu. Per aquest motiu, tenir diverses maneres d'enviar l'enquesta és fonamental per a la seva èxit.
Google Forms us permet distribuir la vostra enquesta de tres maneres. Podeu enviar l'enquesta per correu electrònic, publicar un enllaç o inserir l'enquesta al vostre lloc web.
Quan es recullen respostes, SurveyMonkey ofereix més opcions que Google Forms. Podeu recollir respostes utilitzant els mateixos mètodes que Google Forms o diverses altres opcions. Amb SurveyMonkey, podeu enviar l'enquesta a Facebook Messenger o inserir-la en una aplicació mòbil.
Si els paràmetres de l'enquesta ho permeten, també podeu aprofitar els de SurveyMonkey Públic característica. Amb aquesta funció, podeu comprar respostes del vostre públic objectiu. Això pot augmentar ràpidament el nombre de resultats que teniu i proporcionar una millor anàlisi de les vostres preguntes.
Amb l'aplicació SurveyMonkey Anywhere, podeu recollir resultats sense accés a Wi-Fi. Alguns han utilitzat l'aplicació per recollir respostes a conferències, botigues minoristes i molt més. Els resultats s'emmagatzemen localment al vostre dispositiu i es pengen a SurveyMonkey un cop es restableixi la connexió a Internet.
L'aplicació SurveyMonkey Anywhere està disponible per a tots dos Android i iOS .
Anàlisi i reportatge
Google Forms ofereix diferents gràfics segons el tipus de pregunta per ajudar a analitzar les respostes dins del programa. No podreu decidir com voleu que es visualitzin les dades ja que tot està preestablert. Tanmateix, podeu exportar les dades directament a Google Sheets o Google Data Studio. Allà podeu fer una anàlisi avançada dels resultats.
SurveyMonkey ofereix més opcions dins del programa per a l'anàlisi dels resultats de l'enquesta. El pla bàsic ofereix vuit tipus de gràfics, com ara gràfics circulars, gràfics de barres i gràfics de línies. A més, podeu personalitzar els colors i les etiquetes dels gràfics. Necessitareu un pla de pagament si voleu exportar els resultats de SurveyMonkey.
Una altra gran característica dels informes de SurveyMonkey és la seva capacitat per comparar preguntes. Si utilitzeu una pregunta predissenyada a l'enquesta, els vostres resultats es poden comparar amb altres enquestes que han fet servir la mateixa pregunta. Això us indicarà com es comparen els vostres resultats amb empreses similars.
Servei d'atenció al client
Google Forms no ofereix un centre d'ajuda si teniu problemes. La teva única opció és la Centre d'ajuda per a editors de documents que només ofereix solucions bàsiques de resolució de problemes. Si això no cobreix les vostres necessitats, l'única solució és fer una cerca a Internet sobre el problema.
Per als usuaris de Basic SurveyMonkey, teniu accés a l'assistència per correu electrònic les 24 hores del dia, els 7 dies del dia, si teniu problemes. Per als plans de nivell superior, el nivell de suport disponible augmenta. Els membres del pla individual i d'equip de pagament poden esperar assistència telefònica i per correu electrònic prioritàries respecte als membres bàsics. Els membres del pla empresarial tenen un nivell d'assistència addicional i se'ls assigna un gestor d'èxit del client als seus comptes.
SurveyMonkey vs Google Forms: quin és el millor?
En general, SurveyMonkey ofereix més funcions i opcions que Google Forms. Això és cert fins i tot per al pla SurveyMonkey Basic. Tanmateix, per a enquestes més curtes, les opcions limitades de Google Forms poden ser més que suficients.
Google Forms té una interfície més fàcil d'utilitzar i es pot utilitzar per a finalitats diferents d'una enquesta tradicional. Els usos típics de Google Forms poden incloure confirmacions de resposta d'esdeveniments, sol·licituds de feina, qüestionaris, formularis de comanda i molt més.
En comparació, SurveyMonkey té més opcions per a totes les mateixes funcions que Google Forms. Tanmateix, el pla bàsic és l'única opció econòmica. És possible que els usuaris que creen enquestes no necessitin totes les funcions dels plans de pagament. Aquests plans no són molt econòmics i poden requerir el pagament durant un any sencer. També cal tenir en compte que SurveyMonkey té més corba d'aprenentatge a causa d'una interfície més complicada.
Una enquesta per a cada necessitat
Depenent dels objectius de l'enquesta, és possible que tingueu un clar guanyador pel que fa a SurveyMonkey i Google Forms. Ambdues plataformes ofereixen funcions per satisfer les necessitats dels seus usuaris i es poden utilitzar per a diferents finalitats. L'elecció d'un es basarà únicament en les necessitats de l'usuari, ja que les dues plataformes atenen diferents nivells de necessitat.
Heu creat recentment una enquesta a SurveyMonkey o a Google Forms? Quina plataforma t'ha funcionat millor? Feu-nos saber la plataforma d'enquesta que trieu als comentaris a continuació.
