Per protegir els seus milers de milions de comptes d'usuari i la gran quantitat de dades que es pengen al lloc cada dia, Facebook es pren seriosament la seguretat de la seva plataforma. En supervisar constantment els comptes d'usuari, pot detectar ràpidament comportaments sospitosos. Tenint això en compte, heu vist un missatge d'error 'El vostre compte està temporalment bloquejat' quan intenteu iniciar la sessió? Si és així, és possible que l'hagueu rebut per error a causa de les estrictes precaucions de Facebook.
Aquest article explica per què Facebook bloqueja temporalment els comptes, com desbloquejar-los i com evitar que torni a passar.
Compte de Facebook bloquejat temporalment a causa d'activitats sospitoses
Introduir les vostres credencials de Facebook en un lloc web que es fa passar per Facebook o iniciar sessió a Facebook mitjançant una eina de tercers es considera 'activitat sospitosa'. Per qualsevol d'aquests motius, Facebook bloquejarà el vostre compte temporalment i us demanarà que us verifiqueu com a propietari del compte com a mesura de seguretat.
Compte de Facebook bloquejat temporalment per motius de seguretat
Facebook es pren seriosament la seguretat dels comptes d'usuari. Quan sospita que un compte està compromès, bloquejarà el compte fins que hi hagi confirmació que el propietari està accedint al compte. Les accions que semblen sospitoses per a Facebook inclouen:
- S'està enviant massa sol·licituds d'amistat o missatges.
- Ús de programari i bots automatitzats.
- Un augment sobtat de la freqüència de publicació.
- Tenir un compte fals, utilitzar un nom fals o suplantar la identitat d'algú (discutible).
- Publicitat de correu brossa.
- Unir-se a massa grups en poc temps.
- Sol·licitant massa recuperacions o codis d'autenticació.
- Qualsevol activitat que infringeixi els seus estàndards o condicions de la comunitat.
Compte de Facebook bloquejat temporalment a causa d'una ubicació desconeguda
Una de les principals funcions de seguretat de Facebook és controlar l'adreça IP i els inicis de sessió del dispositiu. Si l'empresa detecta un intent d'inici de sessió des d'una font desconeguda, Facebook bloquejarà el compte. Es produirà el missatge d'error següent: 'Hem bloquejat el vostre compte perquè fa poc algú ha intentat iniciar sessió des d'una ubicació desconeguda'.
Si utilitzeu un telèfon diferent del que feu habitualment o l'empresa detecta una adreça IP inusual, Facebook assenyalarà la vostra ubicació com a desconeguda. Aquestes funcions de seguretat poden provocar que el vostre compte es bloquegi fins i tot en circumstàncies legítimes.
Com desbloquejar el compte de Facebook bloquejat temporalment
Hi ha algunes maneres d'organitzar el desbloqueig del vostre compte:
Formulari 'Informar d'un problema d'inici de sessió'.
Quan el vostre compte estigui bloquejat, demaneu ajuda a Facebook mitjançant el seu Informar d'un problema d'inici de sessió és un gran lloc per començar.
Incloeu una descripció detallada del problema i els mètodes que hàgiu intentat per resoldre'l i proporcioneu una adreça de correu electrònic de contacte. Per ajudar Facebook a investigar la situació, inclou una captura de pantalla del missatge d'error que rebeu. Quan envieu el formulari, algú de Facebook trigarà entre 1 i 10 dies laborables a respondre.
com afegir ordres a twitch
Formulari 'Comprovacions de seguretat que impedeixen l'inici de sessió'.
Si no podeu iniciar la sessió al vostre compte a causa de les comprovacions de seguretat i no heu rebut el codi de seguretat per desbloquejar-lo, feu servir el Comprovacions de seguretat que impedeixen l'inici de sessió forma.
Aquí també haureu d'explicar el problema que teniu i proporcionar una adreça de correu electrònic on l'empresa us pugui contactar. Assegureu-vos d'esmentar que no rebeu el codi de seguretat si aquest és el cas.
Verifiqueu la vostra identitat amb Facebook
Una altra forma útil és la Confirmeu la vostra identitat amb Facebook .
Aquest formulari us permet passar el control de verificació per demostrar que sou el titular del compte.
Haureu d'adjuntar un document d'identitat amb fotografia, com ara el carnet de conduir o el passaport, juntament amb el vostre número de telèfon o correu electrònic d'inici de sessió.
Facebook adverteix que poden emmagatzemar el vostre identificador fins a un any. Tanmateix, només podeu canviar-ho a 30 dies mitjançant el vostre Configuració de confirmació d'identitat .
Espereu que Facebook us torni després d'enviar el formulari.
Per acabar, Facebook té mesures estrictes per protegir la seguretat dels comptes d'usuari. Facebook pot bloquejar temporalment el compte quan es detecti qualsevol activitat fora del normal, com ara accedir-hi des d'una ubicació desconeguda, enviar un nombre inusual de publicacions o utilitzar programari automatitzat.
Facebook s'adona que no tots els casos són fraudulents. Per aquest motiu, el compte es desbloqueja ràpidament una vegada que estiguin satisfets que sou l'autèntic titular del compte, cosa que podeu fer mitjançant els processos anteriors.
Preguntes freqüents bloquejades temporalment de Facebook
Com puc evitar que el meu compte de Facebook es bloquegi?
Tingueu en compte el següent per evitar que Facebook bloquegi temporalment el vostre compte:
• Verifiqueu el vostre número de telèfon, adreça de correu electrònic i identitat. En verificar les vostres dades, Facebook sàpiga que sou un usuari genuí i que no intenteu suplantar la identitat de ningú. Si ho desitgeu, podeu incloure informació addicional com la universitat a la qual vau assistir.
• Utilitzeu contrasenyes segures. Una contrasenya segura significa menys possibilitats que algú endevini la vostra contrasenya. Les contrasenyes llargues requereixen més temps per trencar-se.
• Un compte naturalment envellit. Malauradament per als nous usuaris de Facebook, als ulls de Facebook, el vostre compte és menys fiable, ja que els spammers solen utilitzar nous comptes falsos per enviar correu brossa als usuaris. Per tant, és més probable que es bloquegi un perfil nou que un de establert amb molts amics.
Quant dura un bloqueig temporal de Facebook?
Un bloqueig temporal de Facebook sol durar entre 24 i 48 hores. El vostre compte es desbloquejarà tan bon punt completeu les instruccions. Si no has rebut el codi de seguretat o tens cap altre problema, contacta amb Facebook.
Quina diferència hi ha entre una prohibició de Facebook i un compte bloquejat?
Com s'ha dit anteriorment, Facebook pren mesures per protegir el vostre compte i altres. Tot i que Facebook podria bloquejar el vostre compte per protegir-lo si us han piratejat o teniu inicis de sessió sospitosos, l'empresa prohibirà els usuaris que infringeixin les condicions del servei.
El primer significa que heu tingut activitat sospitosa i és possible desbloquejar el vostre compte. Això últim significa que heu publicat o comunicat alguna cosa que l'empresa considera perjudicial per a altres usuaris i, per tant, és possible que no permeteu l'opció de recuperar el vostre compte.
