Chrome no reprodueix vídeos? Com solucionar-ho

Què saber

• La manera més fàcil i ràpida d'arreglar Chrome que no reprodueix vídeos és assegurar-se que Chrome s'actualitza i es reinicia completament.
• Si l'actualització no funciona, proveu d'esborrar la memòria cau i activar Adobe Flash o Javascript.
• Si la resta falla i Chrome encara no reprodueix vídeos, és possible que hàgiu de restablir completament el navegador Chrome.

Quan els vídeos deixen de funcionar, pot ser frustrant. Si la vostra versió de Chrome no reprodueix vídeos de llocs com YouTube o Vimeo, a continuació us expliquem com solucionar-ho, començant pels mètodes més senzills i habituals.

Aquesta guia s'adreça als usuaris de Chrome d'escriptori que utilitzen la versió més actualitzada del navegador. Si no esteu segur de si feu servir la versió actual, consulteu el primer consell de resolució de problemes a continuació.

Elly Walton / Getty Images

1. Comproveu si necessiteu actualitzar Chrome. El navegador rep actualitzacions periòdiques i, sovint, els llocs web de vídeo s'actualitzen alhora per complir amb els nous estàndards de Chrome.

   En general, per actualitzar Chrome caldrà reiniciar el navegador, així que deseu qualsevol feina que hàgiu fet abans d'iniciar l'actualització.

2. Mireu si el vídeo està disponible públicament. Si un amic t'ha enviat un enllaç a un vídeo, és possible que aquest vídeo tingui restriccions sobre qui el veu, o pot ser que hi hagi eines, com ara una limitació d'edat, que sol·liciti la teva data de naixement per veure el contingut.

   Introduïu el nom del vídeo a Google o a la barra de cerca del lloc web d'allotjament i comproveu si apareix un resultat. Si no el trobeu, és probable que només estigui disponible per a algunes persones seleccionades.

3. Activa JavaScript. Per seguretat, de vegades pot ser que Chrome o programari extern desactiveu els connectors com JavaScript . Això és especialment cert si heu estat objecte d'un intent de pirateig o d'un lloc web maliciós.

   Per tornar a activar JavaScript:

   1. Feu clic al botó de menú de tres punts a la part superior dreta del navegador Chrome.
   2. Seleccioneu Configuració .
   3. Seleccioneu Privacitat i seguretat des del panell esquerre.
   4. Tria Configuració del lloc des del costat dret.
   5. Desplaceu-vos una mica cap avall i seleccioneu JavaScript
   6. Seleccioneu el botó al costat de Bloquejat perquè JavaScript estigui habilitat. El text canviarà a Permès .
   7. Reinicieu Chrome i torneu a provar de carregar el vídeo.

4. Activa Adobe Flash a Chrome . Google i altres desenvolupadors de navegadors s'han progressat Flash d'Adobe ja que és un programa heretat amb alguns problemes de seguretat. Tanmateix, alguns llocs web no han actualitzat els seus vídeos. Si El flaix no funciona , hi ha algunes solucions que podeu provar.

   com sincronitzar Outlook i Google Calendar

   Flash pot ser arriscat i té diversos problemes de seguretat. Només hauríeu d'activar-lo per a llocs web de confiança.

5. Feu una prova de velocitat. Els vídeos són intensius de banda ampla i si la vostra connexió s'ha alentit per algun motiu, pot deixar vídeos carregant-se sense parar. Hi ha diversos llocs que poden fer-ho i us haurien d'indicar si hi ha algun problema amb la vostra velocitat d'Internet.

6. Esborra la memòria cau. Fer-ho pot resoldre molts problemes. Abans d'esborrar la memòria cau, podeu provar d'utilitzar una finestra d'incògnit per verificar que aquest és el problema.

   Per provar això:

   1. Copia l'adreça web del vídeo que vols veure.
   2. Seleccioneu el tres punts verticals a l'extrem superior dret i, a continuació, seleccioneu Nou finestra d'incògnit . Alternativament, podeu prémer Ctrl+Maj+N .
   Enganxal'adreça web a la barra del navegador i comproveu si el vídeo funciona.

7. Desactiveu les extensions i els connectors un per un . Si esborrar la memòria cau no va funcionar i el vídeo funciona en mode d'incògnit, és possible que una extensió sigui la culpable.

8. Desactiva l'acceleració de maquinari . De vegades, Chrome utilitza la unitat de processament de gràfics o GPU de l'ordinador per ajudar a renderitzar les pàgines web. Si la vostra GPU s'utilitza per a altres tasques, si cal actualitzar-ne els controladors o si simplement és incompatible amb el format de vídeo, pot ser que tingui problemes per reproduir vídeos al web.

   La desactivació de l'acceleració de maquinari pot afectar la rapidesa amb què Chrome carrega les pàgines web que consumeixen molts recursos. És possible que vulgueu considerar tornar a activar l'acceleració de maquinari després de veure el vídeo.

   Si la desactivació de l'acceleració de maquinari funciona, utilitzeu una eina gratuïta d'actualització de controladors o comproveu si hi ha un controlador nou disponible per a la vostra targeta gràfica. Pot resoldre el problema.

9. Restableix el teu navegador Chrome. Si falla tota la resta, podeu restablir completament Chrome. Això pot ser necessari si els programes o les extensions han canviat la configuració i no hi podeu accedir fàcilment.

• Com esborra la memòria cau a Chrome?

  Per esborrar la memòria cau, premeu el botó de tres punts menú. Seleccioneu Configuració > Privacitat i seguretat > Elimina les dades de navegació .

• Com actualitzeu Chrome?

  Per actualitzar manualment Chrome en un ordinador, obriu el navegador i seleccioneu Més > Ajuda > Sobre Google Chrome > Relançar .