Estaveu preparat per fer-vos una selfie per mostrar el vostre nou tall de cabell a Snapchat quan l'aplicació va decidir el contrari? Snapchat té diversos problemes que fa temps que plantegen preguntes als usuaris, com ara: 'Per què Snapchat no canvia a la càmera frontal?'
pot ser un problema frustrant, especialment per a aquells que utilitzen l'aplicació per a la promoció personal. Com pots arreglar-ho i salvar les teves ratxas que has guanyat amb esforç? Continua llegint per esbrinar.
Problemes en canviar a la càmera frontal
El juliol del 2022 no va ser un mes fantàstic per a Snapchat. Els problemes generalitzats van provocar maldecaps als usuaris de tots els dispositius, inclòs no permetre'ls canviar a la càmera frontal del seu dispositiu. Aquí teniu algunes causes i solucions possibles si la vostra càmera frontal no funciona a l'aplicació.
Tens una mala connexió
Snapchat necessita una connexió a Internet per funcionar correctament. Si teniu una connexió deficient, és possible que tingueu diversos problemes, inclosos els relacionats amb la càmera. Abans de provar qualsevol dels mètodes de resolució de problemes més complicats, assegureu-vos que teniu una connexió fiable i torneu a encendre la càmera.
El servei pot estar caigut
Com s'ha esmentat anteriorment, Snapchat ha experimentat problemes. Per tant, si la vostra aplicació va començar a funcionar malament sense cap raó aparent, hauríeu de tenir en compte que el problema potser no és de la vostra part. Abans de frustrar-vos i tornar a instal·lar l'aplicació, intenteu esbrinar si altres persones poden tenir problemes similars als vostres.
Comproveu Snapchat activat Detector de baixada o un lloc web similar que controli l'estat dels llocs web populars. O podeu consultar Snapchat Twitter feed per obtenir la informació més recent. Si el servei està caigut, no podeu fer res més que esperar que Snapchat resolgui el problema.
Heu de reiniciar l'aplicació
Si el problema no és al final de Snapchat, potser voldreu provar d'eliminar qualsevol error temporal que us pugui impedir utilitzar la càmera. Comenceu reiniciant l'aplicació. Assegureu-vos de tancar-lo completament i de tornar-lo a iniciar per veure si podeu accedir ara a la vostra càmera frontal. Si això no funciona, pot ser útil tancar la sessió i tornar a entrar.
- Obriu Snapchat i premeu la icona a l'extrem superior esquerre.
- Toqueu el botó d'engranatge per obrir la configuració.
- Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu l'opció 'Tancar sessió'.
- Tanqueu l'aplicació i torneu-la a obrir.
- Torna a iniciar sessió.
Esborra la teva memòria cau
Si tancar la sessió i tornar a entrar no va fer la diferència, potser haureu d'esborrar la memòria cau de l'aplicació per eliminar errors. A l'iPhone, haureu de tornar a instal·lar Snapchat per fer-ho.
- Premeu llargament Snapchat a la vostra pantalla d'inici.
- Seleccioneu 'Elimina l'aplicació'.
- Aneu a l'App Store i torneu a baixar Snapchat .
Podeu esborrar la memòria cau de Snapchat als dispositius Android de la següent manera:
- Obriu la vostra configuració i aneu a 'Aplicacions'.
- Trobeu Snapchat a la llista d'aplicacions.
- Seleccioneu l'opció 'Esborra la memòria cau'.
Obriu l'aplicació i torneu a iniciar sessió per veure si això resol el problema.
No s'atorga el permís de la càmera
Sempre que us pregunteu: 'Per què Snapchat no canvia a la càmera frontal?', hauríeu de verificar que l'aplicació hagi rebut tots els permisos necessaris per funcionar correctament. És possible que els vostres permisos s'hagin restablert, impedint que Snapchat accedeixi a la vostra càmera frontal. Doneu permisos a la càmera de Snapchat als dispositius Android de la manera següent.
- Aneu a 'Configuració' i després a 'Aplicacions'.
- Seleccioneu Snapchat a la vostra llista d'aplicacions.
- Toqueu 'Permisos'.
- Si l'accés a la càmera està desactivat, activeu-lo. Si ja està encès, apagueu-lo.
- Torna a Snapchat i obre la teva càmera.
- Espereu que la finestra emergent us demani el vostre permís i concediu a l'aplicació accés a les vostres càmeres.
El procés és similar als iPhones també.
com configurar la resposta automàtica als missatges de text a l'iPhone
- Obriu la vostra 'Configuració' i desplaceu-vos cap avall per trobar Snapchat.
- Commuta l'accés a la càmera perquè estigui activada. Si ja està encès, apagueu-lo.
- Obre la teva càmera Snapchat i concedeix accés a l'aplicació.
La versió de l'aplicació està obsoleta
Si l'error de la càmera de Snapchat ha afectat molts usuaris, és possible que ja estiguin abordant el problema i publicaran (o ja hagin publicat) una actualització per arreglar-lo. Per tant, comproveu el Tenda d'aplicacions o Google Play Store per obtenir una actualització de Snapchat i instal·lar-la si està disponible.
El vostre programari necessita una actualització
Molts usuaris van començar a experimentar problemes de Snapchat després d'actualitzar el seu Samsung Galaxy S22. Per tant, el vostre programari pot ser el culpable si també feu servir aquest model. Comproveu si hi ha disponible una actualització de programari que pugui solucionar el problema. Aquí és on cercar als dispositius Android.
- Obriu l'aplicació 'Configuració' i cerqueu 'Actualització de programari' o 'Actualització del sistema'. Pot ser que estigui a 'Sistema'.
- Toqueu 'Comprova si hi ha actualitzacions del sistema'.
- Si hi ha una actualització disponible, premeu el botó Descarrega.
Snap away
Snapchat sol reaccionar ràpidament als problemes que afecten la base d'usuaris, de manera que és possible que ja s'hagin resolt els problemes de la vostra càmera. Però si encara us pregunteu per què Snapchat no canvia a l'accés a la càmera frontal, proveu les solucions anteriors. Segur que trobareu un mètode que us funcioni.
Has tingut problemes com aquest a Snapchat abans? Com vas arreglar el problema? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
