Si algú t'ha estafat a PayPal, pots intentar recuperar els teus diners. PayPal et reemborsarà el teu efectiu si compleixes les condicions indicades. Encara que PayPal no t'ajudi, pots consultar el teu banc. La gent s'enfronta a diferents tipus d'estafes de PayPal. Si la vostra reclamació per frau és vàlida, PayPal pot tornar els vostres diners. Tanmateix, hauríeu d'iniciar el procés de mediació a PayPal.
Si no saps com fer-ho, ets al lloc correcte. Aquest article explicarà com PayPal pot recuperar els vostres diners.
Com recuperar els diners de PayPal en cas d'estafa
Les estafes de PayPal varien molt i poden afectar venedors i compradors. Abans de contactar amb PayPal, verifiqueu que l'altra persona us vulgui estafar. A continuació, seguiu aquests passos:
què fa el mode streamer en discòrdia?
- Inicieu la sessió al vostre compte de PayPal.
- Aneu directament a la pàgina 'Resum del compte'.
- Trieu la transacció qüestionable i comproveu si l'altra persona ha reclamat els diners.
- Si el pagament és 'Pendent', feu clic al botó 'Cancel·la' i després a 'Cancel·la el pagament'.
La majoria dels estafadors que utilitzen PayPal per estafar compradors o venedors reclamaran els diners ràpidament per evitar que el cancel·lis. Per tant, la vostra següent opció és la protecció de compres de PayPal.
Com reclamar un reemborsament amb la protecció de compres de PayPal
PayPal hauria d'actuar amb la vostra reclamació d'estafa si heu comprat un article apte. Ho farà mitjançant el programa de protecció de compres. Si pagueu un article però no el rebeu, PayPal us reemborsarà. De nou, si el producte que heu rebut no és el mateix que el venedor descrit a l'anunci, PayPal us tornarà els diners al vostre compte.
Poseu-vos en contacte amb el venedor per saber si pot reemborsar els vostres diners sense implicar PayPal. Podríeu estar sospitats d'ells per res. Si es neguen a respondre't, això et permetrà presentar una disputa a PayPal. Assegureu-vos de presentar una disputa dins dels 180 dies següents a la compra de l'article al venedor. Seguiu aquests passos:
- Inicieu la sessió al vostre compte de PayPal i aneu al Centre de resolució.
- Premeu 'Informa d'un problema i identifiqueu la transacció que considereu fraudulenta.
- Feu clic a 'Continua' i trieu 'Vull informar d'una activitat no autoritzada'. Seguiu passos senzills per obrir una disputa.
- PayPal us donarà 20 dies per contactar amb el venedor i cobrar el reemborsament.
- Si el venedor no respon, ara podeu fer clic a 'Escalar' per permetre que PayPal faci la mediació.
- Espereu els comentaris de PayPal.
Com recuperar els vostres diners mitjançant la devolució de càrrec
És possible que el programa de protecció de compres de PayPal no us ajudi a recuperar el vostre efectiu. Si falla, la vostra següent opció és utilitzar una devolució de càrrec. Aquesta tècnica funcionarà si heu pagat el producte amb el vostre compte bancari o targeta de crèdit. És fàcil fer-ho, ja que només cal que informeu el vostre banc sobre el frau i sol·liciteu una devolució.
La majoria dels bancs ofereixen devolucions, permetent que les víctimes de l'estafa que PayPal no puguin ajudar a rebre els seus fons. PayPal no té control sobre el procés de mediació del banc. Tot el que pot fer és congelar els diners al compte del venedor fins que el vostre banc decideixi què fer. Assegureu-vos de contactar amb el vostre banc en un termini de seixanta dies després de la transacció amb l'estafador.
Com obtenir un reemborsament des d'un compte de PayPal piratejat
Els estafadors tenen moltes maneres d'accedir als vostres diners a PayPal. No us han de vendre res per estafar-vos. De vegades pirategen el vostre compte de PayPal sense el vostre coneixement. Si hi troben diners, els robaran. PayPal pot reemborsar els diners si us poseu en contacte amb ell d'aquesta manera:
- Obriu el vostre compte de PayPal i aneu al 'Centre de resolució'.
- Premeu 'Informa d'un problema'.
- Localitzeu la transacció fraudulenta i feu clic a 'Continua' per accedir a 'Vull informar d'una activitat no autoritzada'.
- Seguiu instruccions senzilles per presentar una disputa.
- Espereu que PayPal solucioni el problema.
Mentrestant, fes que el teu compte de PayPal sigui més segur restablint la contrasenya. També podeu afegir una altra capa de seguretat del compte anomenada autenticació de dos factors o 2FA. Us permet obtenir un codi únic que introduïu després de la contrasenya. Canvieu les vostres preguntes de seguretat per una altra cosa, ja que l'estafador podria haver observat les vostres respostes.
Finalment, truqueu al vostre banc i a les tres oficines de control de crèdit. Fins i tot si algú intenta contractar un préstec al teu nom, retirar trossos de diners o carregar-te a la teva targeta, el banc sabrà que és el pirata informàtic. Finalment, utilitzeu un servei de protecció d'identitat i robatori per evitar un altre accident en el futur.
Les estafes de PayPal més freqüents
El programa de protecció de compres de PayPal us protegirà de moltes estafes diferents. Tanmateix, PayPal pot prendre el costat de l'estafador si no compliu algunes de les polítiques del programa. Aquí teniu les tres estafes de PayPal més freqüents.
Pagament avançat
També anomenat frau de comissions, el pagament per avançat implica un venedor que es compromet a enviar-vos un article si envieu un petit pagament. Després de pagar-los mitjançant PayPal, no enviaran l'article promès. Alguns estafadors utilitzen una altra mentida per convèncer-vos que envieu un altre petit pagament. De nou, no enviaran cap producte després de rebre els diners.
Els estafadors s'han actualitzat per enviar un missatge no sol·licitat que sembla el que t'envia el mateix PayPal. El missatge mostrarà una transacció de dipòsit en curs i indicarà la tarifa que hauríeu de pagar primer. Per tant, l'estafador us demanarà que cobriu aquesta tarifa a canvi d'un regal.
De vegades, l'estafador us demanarà que proporcioneu informació personal per resoldre alguns problemes de seguretat a canvi d'una gran recompensa. Si rebeu un correu electrònic de PayPal que us demana que compartiu dades privades o que envieu diners per rebre una recompensa, ignoreu-lo.
Pagament en excés
L'estafa de pagament excessiu afecta un venedor. És el comprador qui l'inicia. Per tant, el comprador enviarà l'excés d'efectiu quan pagui un article. Una estafa de pagament en excés de PayPal sol implicar un pirata informàtic que compra alguna cosa amb un compte piratejat o amb una targeta bancària robada. Fingiran que va ser un error quan demanen al venedor un reemborsament mitjançant un compte diferent.
Després de rebre els diners, l'estafador cancel·larà la primera transacció. Passat un temps, el propietari del compte piratejat o de la targeta robada pot obrir una disputa sobre el pagament. El venedor que innocentment va enviar un reemborsament a un estafador tindrà problemes amb PayPal. Si un comprador us envia una gran quantitat de diners per sobre del vostre preu, això és una bandera vermella.
Una altra bandera vermella és si us demanen que retorneu aquests diners amb un compte diferent. El que cal fer és cancel·lar tota la transacció i informar la persona a PayPal.
Adreça d'enviament no vàlida
Un estafador que utilitza una adreça d'enviament no vàlida pretén obtenir un reemborsament de PayPal. En pagar, el comprador entremaliat introduirà una adreça d'enviament falsa. L'empresa de transport es quedarà bloquejada quan no trobi l'adreça proporcionada. Etiquetarà l'article que no es pot lliurar i demanarà al comprador que comparteixi una adreça d'enviament vàlida.
El comprador enviarà una nova adreça d'enviament i presentarà una disputa a PayPal reclamant un reemborsament. El motiu per sol·licitar un reemborsament és que no van rebre l'article que van demanar. Els venedors no haurien d'enviar res sense confirmar que existeix l'adreça d'enviament.
Preguntes freqüents
Quan et pot protegir el programa de protecció de compres de PayPal?
Abans d'utilitzar la protecció de compres de PayPal, assegureu-vos que sou elegible. Si no rebeu el vostre producte o obteniu un article usat però n'heu demanat un de nou, podeu utilitzar el programa. A més, si el vostre producte s'ha fet malbé en el moment del lliurament o no coincideix amb la descripció del venedor, podeu presentar una disputa. Finalment, utilitzeu el programa de protecció del comprador si només heu rebut una part del que vau demanar.
Per què PayPal no va recuperar els meus fons d'un estafador?
La raó òbvia és que vau demanar a PayPal que actués contra el seu programa de protecció de compres. El programa no cobreix els fons enviats a amics i familiars ni transaccions amb targeta prepagament. També has comprat maquinària industrial, un vehicle motoritzat o un servei immobiliari. PayPal no pot reemborsar els diners si presenta una disputa sis mesos després o informa d'una transacció no autoritzada dos mesos més tard.
Reclameu el vostre reemborsament
PayPal et reemborsarà els diners si l'altra part t'ha estafat. Després de demanar-los que enviïn els vostres diners sense èxit, presenteu una disputa com es mostra a dalt. PayPal donarà a la persona 20 dies per respondre. Si no fan res, mediarà el cas. Si PayPal afavoreix l'estafador, podeu demanar al vostre banc que us ajudi.
Et sents estressat per algú que t'ha estafat a PayPal? Heu provat de recuperar els diners utilitzant les tècniques d'aquest article? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris.
