Algunes avaries del telèfon són francament desagradables. Si el vostre Z2 Force es continua reiniciant mentre intenteu utilitzar-lo, no podreu completar les trucades. Aquest error d'exasperació altera tant el vostre treball com el vostre temps d'inactivitat.
Abans de poder solucionar el problema, és important identificar-lo. Si el mal funcionament prové d'una de les vostres aplicacions, reiniciar el telèfon en mode segur és un bon primer pas. Els telèfons intel·ligents que es reinicien mentre estan en mode segur probablement tinguin un problema de maquinari, la qual cosa significa que heu de contactar amb Motorola.
Com reiniciar el telèfon en mode segur
1. Mantingueu premut el botó d'engegada
Com quan voleu apagar el telèfon, hauríeu de prémer el botó d'engegada durant molt de temps. Això donarà lloc a la pantalla Apagat.
2. Manteniu l'alimentació apagada durant molt de temps
En lloc de tocar, manteniu premuda aquesta opció fins que vegeu una pantalla per reiniciar en mode segur.
3. Accepteu reiniciar en mode segur
Seleccioneu D'acord.
4. Proveu d'utilitzar el telèfon en mode segur
Mentre les aplicacions de fons estiguin desactivades, proveu d'utilitzar el telèfon com ho feu normalment. Això us indicarà quins passos heu de seguir.
5. Reinicieu el vostre telèfon
Ara podeu tornar a reparar el vostre Moto Z2 Force.
Què passa si el telèfon no es reinicia en mode segur?
Si el canvi al mode segur era suficient per evitar que el telèfon es reiniciés, no us haureu de preocupar per un problema de maquinari. El problema és probablement causat per una o més de les aplicacions instal·lades.
En aquest punt, voldreu eliminar les aplicacions instal·lades recentment. Els llançadors de tasques i els assassins de tasques són especialment propensos a causar aquest problema, i sempre hi ha la possibilitat que provingui d'un antivirus.
Després d'haver eliminat les aplicacions recents, prova el teu telèfon. Si el problema continua, potser voldreu provar un restabliment de fàbrica. Aquest restabliment elimina totes les vostres dades, incloses les aplicacions. Preneu-vos el temps per fer una còpia de seguretat de tot abans d'això.
Aquí hi ha una manera senzilla de fer un restabliment de fàbrica:
com baixar imatges de Google Photos
Aneu a Configuració
Desplaceu-vos cap avall fins a la categoria personal
Seleccioneu Còpia de seguretat i restabliment
Seleccioneu Restabliment de dades de fàbrica (pot ser que hàgiu d'introduir el vostre PIN o contrasenya)
Toqueu RESTABLIR EL TELÈFON
Depenent del vostre sistema operatiu, potser haureu de seguir aquests passos:
Sistema > Restableix > Restabliment de dades de fàbrica > RESTABLEIX EL TELÈFON
Quan el vostre telèfon s'hagi restablert, podeu tornar a instal·lar algunes de les dades amb còpia de seguretat. Però us recomanem que torneu a baixar les vostres aplicacions manualment en lloc d'utilitzar les versions de la vostra còpia de seguretat. No voleu que el vostre telèfon tingui el mateix mal funcionament que abans del restabliment.
Què passa si el vostre telèfon es reiniciés en mode segur?
En aquest cas, teniu un problema de maquinari a les vostres mans. Primer, assegureu-vos que no teniu una bateria solta. És possible que el vostre botó d'engegada estigui encallat, així que és una bona idea netejar-lo. Però si tot falla, poseu-vos en contacte amb Motorola o el vostre operador i esbrineu si el vostre telèfon encara està en garantia.
Una reflexió final
En rares ocasions, el problema de reinici prové d'una bateria sobreescalfada. És una bona idea facilitar l'ús del telèfon en dies de molta calor. Però si continua escalfant-se regularment, de totes maneres hauríeu de posar-vos en contacte amb un centre de servei.
