Aquest article explica com arreglar un Roku que no es connectarà a Wi-Fi i com provar la força del senyal.
Perquè els dispositius Roku i els televisors equipats amb Roku continuïn transmetent contingut, han d'estar connectats a Internet i han de tenir un senyal Wi-Fi d'alta qualitat. Si es perd aquesta connexió, haureu de solucionar el problema abans de poder utilitzar el dispositiu com cal.
Per què el meu Roku no es connecta a Wi-Fi o Internet?
Els errors de connexió poden aparèixer per diversos motius, aturant la reproducció multimèdia i, de vegades, afectant el rendiment del dispositiu Roku.
Alguns dels problemes més comuns són:
- Un senyal Wi-Fi deficient pot congelar la reproducció o provocar problemes de rendiment.
- Una interrupció de l'alimentació o de l'encaminador pot interrompre temporalment el servei.
- És possible que dispositius de xarxa addicionals, com ara consoles de jocs o ordinadors, estiguin utilitzant l'ample de banda de la xarxa.
- És possible que el cable Ethernet dels dispositius amb cable s'hagi desconnectat.
- En casos rars, el dispositiu Roku pot fallar o funcionar malament.
Nota
El programari Roku és bastant intuïtiu i us notificarà gairebé immediatament quan hi hagi un problema de connexió o quan el dispositiu no estigui connectat a Internet. Sempre podeu estar atent a la notificació relacionada per configurar o restablir una connexió ràpidament.
Què fer quan Roku no es connecta
El primer pas per resoldre el problema és determinar si el vostre Roku està connectat o no a Internet i, si ho és, la qualitat del senyal disponible o la força del senyal.
Nota
La interfície d'usuari de Roku és la mateixa en tots els dispositius. No importa si teniu un televisor amb Roku integrat, o si teniu un stick Roku o Roku Express: són els mateixos.
-
Des de la pantalla d'inici, premeu Esquerra al comandament per entrar al menú lateral. A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a Configuració .
-
Premeu Dret al comandament per entrar Configuració menú i premeu Dret de nou per anar-hi Xarxa . Premeu Dret una vegada més per centrar-vos en la pàgina de la xarxa.
Com puc trobar el meu historial de Google
-
Aquí hi ha dues opcions. Podem fer referència als detalls de connexió a Sobre pàgina, o podem utilitzar l'eina Comprova la connexió per provar la connexió. Ja hauríeu de veure els detalls de la pàgina Sobre a la dreta. Aquí podeu fer referència al tipus de connexió, als detalls d'IP i Mac, a la força del senyal, al canal sense fil i a les velocitats de descàrrega. Si aquesta informació no està disponible o no està emplenada, vol dir que no esteu connectat a Internet. Si no esteu connectat, ometeu el pas següent.
-
Opcional: si esteu connectat a Internet segons el Sobre pàgina, però encara teniu problemes, podeu utilitzar l'eina Comprova la connexió. Desplaceu-vos cap avall fins a Comproveu la connexió i després utilitzar D'acord per iniciar la prova. Apareixerà una finestra emergent que mostra l'estat de la connexió a la xarxa, l'estat de la connexió a Internet i el senyal o la velocitat d'Internet.
Si esteu connectat i les velocitats són acceptables, proveu de reproduir contingut multimèdia mitjançant una aplicació de transmissió per veure si el problema s'ha solucionat.
Extra: torneu a connectar el vostre Roku a Internet
Si el vostre Roku no està connectat a Internet i les proves o l'eina de connexió no us han ajudat, podeu provar de tornar a connectar-vos.
A continuació s'explica com tornar a connectar:
-
Des de la pantalla d'inici, premeu Esquerra al comandament per entrar al menú lateral. A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a Configuració .
-
Premeu Dret al comandament per entrar Configuració , i premeu Dret de nou per anar-hi Xarxa . Premeu Dret una vegada més per centrar-vos en la pàgina de la xarxa.
es poden obtenir cofres hextech d'Aram
-
Desplaceu-vos cap avall fins a Configura la connexió > Sense fil i premeu D'acord .
-
El sistema realitzarà una exploració sense fil a les xarxes properes. Quan acabi, veureu una llista de xarxes disponibles a prop. Cerqueu la vostra xarxa a la llista i premeu D'acord .
-
Introduïu la contrasenya de la vostra xarxa sense fil i desplaceu-vos cap avall fins a Connecta't i premeu D'acord al comandament a distància. Si la vostra contrasenya és correcta, el sistema començarà a connectar-se.
-
Si la connexió s'ha realitzat correctament, el menú desapareixerà i ara veureu els detalls rellevants del menú Sobre pàgina.
Si la connexió falla o encara no us podeu connectar, haureu de provar algunes solucions addicionals, com ara restablir el vostre Roku.
Com restablir el vostre Roku Box o Streaming StickNota
Els televisors Roku no inclouen una opció a la configuració per reiniciar el sistema. Això és perquè només podeu prémer el botó d'engegada o desconnectar el televisor, segons el vostre criteri.
Què fer si el vostre Roku encara no es connecta
Si heu provat tots els passos anteriors, el culpable més probable és la vostra xarxa, encaminador o mòdem i no el vostre dispositiu Roku real.
Aquí teniu alguns passos addicionals que podeu provar:
- Comproveu i solucioneu els problemes de connexió amb el vostre encaminador Wi-Fi .
- Reinicieu l'encaminador i el mòdem .
- Canvia el teu dispositiu Roku perquè estigui més a prop de l'encaminador i tingui un senyal fort.
- Contacte Any de suport .
Si no sembla que res us ajudi, podeu posar-vos en contacte amb l'assistència de Roku per comprovar la garantia i substituir-la del tot.
quantes dades utilitza tiktokPMF
- Com puc restablir la meva configuració de xarxa Roku?
A restablir la configuració de la xarxa Roku , anar a Configuració > Sistema > Configuració avançada del sistema > Restabliment de la connexió de xarxa . Seleccioneu Restabliment de fàbrica per restaurar tots els paràmetres al valor predeterminat.
- Com ho soluciono quan el meu Roku no s'encén?
Quan el Roku no s'encén, comproveu totes les connexions i assegureu-vos que utilitzeu els cables que venien amb el dispositiu. Si encara teniu problemes, desconnecteu completament el Roku i, a continuació, torneu-lo a connectar amb una presa de corrent diferent.
- Com ho soluciono quan el meu comandament Roku no funciona?
Si teniu problemes amb el vostre comandament a distància Roku, primer traieu les piles i torneu-les a col·locar. Si això no us ajuda, proveu de substituir les piles i tornar a emparellar el comandament. Si l'aplicació remota Roku no es connecta, assegureu-vos que Roku TV estigui habilitat per utilitzar aplicacions mòbils.
- Com ho soluciono quan el meu televisor Roku no troba canals d'antena?
Quan el vostre televisor Roku no trobi canals d'antena, actualitzeu i reinicieu el Roku i, a continuació, torneu a buscar canals. Si encara no pots obtenir canals, prova de moure el televisor a una altra habitació prop d'una finestra.
