Què saber
- Obriu l'aplicació mòbil Alexa, aneu a Menú > Afegeix un dispositiu , seguiu els passos per configurar el dispositiu i connectar-lo a la vostra xarxa sense fil.
- Si el vostre dispositiu Alexa ja està configurat, aneu a Menú > Configuració > Configuració del dispositiu , tria el dispositiu i, a continuació, toca Canviar Al costat de Xarxa Wi-Fi .
- Haureu de tenir a mà el nom i la contrasenya de la vostra xarxa Wi-Fi per connectar el vostre dispositiu habilitat per Alexa a Wi-Fi.
Aquest article explica com connectar Alexa a Wi-Fi per primera vegada, a més de com canviar les xarxes Wi-Fi per a un dispositiu existent. Les instruccions s'apliquen a tots els dispositius compatibles amb Alexa, inclosos Amazon Echo i Echo Show .
Alexa necessita Wi-Fi?Connecteu el vostre dispositiu Alexa a Wi-Fi per primera vegada
Ja hauríeu d'haver descarregat i instal·lat l'aplicació Alexa. Si no, feu-ho a través de Tenda d'aplicacions per a dispositius iPhone, iPad o iPod touch i Google Play per a Android.
Si aquest és el vostre primer dispositiu habilitat per Alexa, és possible que no hàgiu de seguir els passos 2-4 a continuació. En lloc d'això, se us demanarà que comenceu la configuració un cop s'hagi iniciat l'aplicació.
-
Introduïu les credencials del vostre compte d'Amazon i premeu Inicieu la sessió .
-
Si se us demana, toqueu Començar botó.
-
Seleccioneu el nom associat al vostre compte d'Amazon de la llista proporcionada o trieu Sóc una altra persona i introduïu el nom correcte.
-
Ara és possible que se us demani que doneu permís a Amazon per accedir als vostres contactes i notificacions. Això no és necessari per connectar el vostre dispositiu a Wi-Fi, així que seleccioneu-ne qualsevol Més tard o Permetre depenent de les vostres preferències individuals.
-
Toqueu Alexa menú botó, representat per tres línies horitzontals i situat a la cantonada superior esquerra. Quan aparegui el menú desplegable, seleccioneu l'opció Configuració.
so mono Windows 10
-
Toqueu Afegeix un nou dispositiu botó.
-
Trieu el tipus de dispositiu adequat de la llista (és a dir, Echo, Echo Dot, Echo Plus, Tap).
-
Trieu el model específic que voleu configurar (en aquest exemple, estem escollint Echo Dot, 2a generació).
-
Connecteu el vostre dispositiu habilitat per Alexa a una presa de corrent i espereu fins que mostri el significat adequat, que s'explicarà a l'aplicació. Si el vostre dispositiu ja està connectat, potser haureu de prémer-lo i mantenir-lo premut Acció botó. Per exemple, si esteu configurant un Amazon Echo, l'anell de llum a la part superior del dispositiu hauria de tornar-se taronja. Un cop hàgiu determinat que el vostre dispositiu està preparat, seleccioneu Continua botó.
-
Depenent del vostre dispositiu, ara l'aplicació us pot demanar que us connecteu mitjançant la configuració sense fil del vostre telèfon intel·ligent. Per fer-ho, seguiu les instruccions a la pantalla per connectar-vos mitjançant Wi-Fi a una xarxa d'Amazon amb un nom personalitzat (és a dir, Amazon-75). Tan bon punt el vostre telèfon s'hagi connectat correctament al dispositiu, sentireu un missatge de confirmació i l'aplicació passarà automàticament a la pantalla següent.
-
AConnectat a [nom del dispositiu]ara es pot mostrar un missatge de confirmació. Si és així, toqueu Continua .
-
Ara es mostrarà una llista de xarxes Wi-Fi disponibles a l'aplicació. Seleccioneu la xarxa que voleu vincular amb el vostre dispositiu habilitat per Alexa i introduïu una contrasenya si se us demana.
-
Ara es pot llegir la pantalla de l'aplicacióPreparant el vostre [nom del dispositiu],acompanyat d'una barra de progrés.
-
Si la connexió Wi-Fi s'ha establert correctament, ara hauríeu de veure un missatge que indicaEl vostre [nom del dispositiu] ja està en línia .
Connectant el vostre dispositiu Alexa a una nova xarxa Wi-Fi
Si teniu un dispositiu Alexa que ja s'havia configurat en el passat, però ara cal connectar-se a una xarxa Wi-Fi nova o una xarxa existent amb una contrasenya canviada, seguiu aquests passos.
-
Toqueu la icona del menú i, a continuació Configuració opció.
-
Aixeta Configuració del dispositiu i, a continuació, trieu el dispositiu per al qual voleu canviar la xarxa Wi-Fi.
-
Aixeta Canviar , Al costat de Xarxa Wi-Fi .
-
La configuració és ara la mateixa que l'anterior, a partir del pas 10.
Consells de resolució de problemes
Imatges multibits/Getty
Si heu seguit amb cura les instruccions anteriors i encara no podeu connectar el vostre dispositiu Alexa a la vostra xarxa Wi-Fi aleshores, potser voldreu considerar provar alguns d'aquests consells:
- Prova reiniciant el mòdem i l'encaminador .
- Proveu de reiniciar el vostre dispositiu habilitat per Alexa.
- Proveu de restablir el vostre dispositiu habilitat per Alexa a la configuració de fàbrica.
- Assegureu-vos que la vostra contrasenya de Wi-Fi sigui correcta. Podeu confirmar-ho provant de connectar-vos amb un altre dispositiu amb la mateixa contrasenya.
- Proveu d'actualitzar firmware al vostre mòdem i/o encaminador.
- Apropa el teu dispositiu amb Alexa al teu encaminador sense fil .
- Allunyeu el vostre dispositiu amb Alexa de possibles fonts d'interferència del senyal, com ara monitors per a nadons o altres aparells electrònics sense fil.
Si encara no us podeu connectar, us recomanem que us poseu en contacte amb el fabricant del dispositiu i/o amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.
Com connectar un Echo Dot a Wi-Fi PMF- Com puc connectar Alexa a una xarxa Wi-Fi nova sense aplicació?
Aneu a la Pàgina d'inici de sessió d'Alexa i inicieu sessió al vostre compte d'Amazon (heu d'utilitzar Firefox o Safari navegadors). Seleccioneu Configuració > Configura un dispositiu nou , tria el teu Alexa i seguiu les instruccions. Si no veieu el vostre dispositiu a la llista, heu d'utilitzar l'aplicació.
- Com puc restablir Alexa?
A restabliu el vostre dispositiu Alexa , obriu l'aplicació Alexa, aneu a Dispositius > Echo & Alexa , tria el teu dispositiu i toca Restabliment de fàbrica . Alguns dispositius Alexa també tenen un botó de restabliment.
- Com puc utilitzar el meu Echo Dot com a altaveu sense Wi-Fi?
A utilitzeu un Echo Dot com a altaveu , assegureu-vos que el Bluetooth estigui habilitat i digueu Alexa, vincula un dispositiu nou. A continuació, aneu a la configuració de Bluetooth del vostre dispositiu i seleccioneu el vostre Echo Dot per connectar-vos.