BeReal és una excel·lent alternativa a l'intercanvi de fotografies escèniques i falses. Pot ser terriblement frustrant si rebeu un missatge d'error quan intenteu utilitzar BeReal. Afortunadament, has vingut al lloc correcte. Aquest article us ajudarà a resoldre el missatge d'error de BeReal 'no es pot resoldre la vostra sol·licitud'.
No es pot resoldre l'error de sol·licitud
És un error conegut que de vegades BeReal mostrarà l'error 'no es pot resoldre la vostra sol·licitud'. La bona notícia és que hi ha uns quants passos que han restaurat amb èxit l'accés a BeReal per a molts usuaris.
Torna-ho a provar
El primer que cal fer és ignorar l'error i tornar a provar la vostra acció. Si estàveu en procés de publicar una imatge, actualitzeu-la i proveu de tornar-la a publicar. Sovint, un intent ha estat suficient per resoldre aquest problema per als usuaris de BeReal. Si esteu intentant iniciar sessió, comproveu que la vostra informació sigui correcta i torneu-ho a provar.
Tanca i torna a obrir l'aplicació
Si no podeu continuar utilitzant l'aplicació, tanqueu-la i torneu-la a obrir al telèfon.
Per tancar l'aplicació en un Android:
- Obriu la pantalla d'inici.
- Toqueu la drecera d'Aplicacions recents a la cantonada inferior esquerra de la pantalla. La icona és de tres línies disposades verticalment.
- Desplaceu-vos cap a la dreta i l'esquerra per trobar l'aplicació BeReal.
- Feu lliscar l'aplicació BeReal cap amunt per tancar només aquesta aplicació.
- També podeu tocar 'tancar-ho tot' per tancar totes les aplicacions obertes simultàniament.
- Torna a obrir l'aplicació.
Per tancar BeReal en un dispositiu Apple:
- Aneu a la pantalla d'inici.
- Llisca cap amunt per veure totes les aplicacions obertes.
- Desplaceu-vos cap a l'esquerra i la dreta per trobar BeReal.
- Fes lliscar el dit cap amunt a BeReal per tancar-lo. Desapareixerà.
- Torna a obrir BeReal.
Si l'aplicació s'obre correctament i funciona amb normalitat, seguiu endavant i proveu d'iniciar sessió i publicar imatges com de costum. Reiniciar l'aplicació pot esborrar el missatge d'error.
Tanca la sessió i torna a iniciar la sessió
Si tancar completament l'aplicació no esborra l'error, tanqueu la sessió de BeReal i torneu a iniciar la sessió.
- Toqueu la icona del compte de BeReal.
- Seleccioneu la icona del menú (tres punts).
- Desplaceu-vos fins a l'opció 'Tancar sessió' i toqueu-la.
- Espereu cinc segons.
- Torneu a iniciar sessió per veure si això restableix el vostre perfil i s'ocupa dels missatges d'error.
Si BeReal falla mentre intenta accedir a la informació del vostre compte, aquest procés serà la solució.
Reinicieu el vostre dispositiu
Pot semblar obvi i senzill, però reiniciar un telèfon sovint ha resolt aquest problema. Si rebeu contínuament el missatge d'error, tanqueu BeReal i reinicieu el telèfon. Aquesta senzilla acció podria resoldre l'alerta d'error de BeReal.
Comproveu la vostra connexió a Internet
L'error 'No es pot resoldre la vostra sol·licitud' pot indicar que l'aplicació no es pot comunicar amb el vostre telèfon a causa d'una connexió a Internet poc fiable. Aquesta és una font freqüent d'errors a l'aplicació. Comproveu el vostre senyal d'Internet per veure si la vostra connexió és intermitent o completament inactiva.
- Proveu la vostra connexió a Internet amb un altre dispositiu si en teniu un.
- Si utilitzeu una xarxa Wi-Fi irregular, proveu de desactivar-la i utilitzar les dades del telèfon.
- Utilitzeu una altra xarxa sense fil si n'hi ha una disponible.
- Torna-ho a provar més tard amb una connexió a Internet més estable.
Esborra la memòria cau
Quan la memòria cau d'una aplicació s'omple massa, pot sobrecarregar el sistema. De vegades, si la memòria cau es deixa sense esborrar durant molt de temps, poden acumular dades danyades que afecten la funcionalitat de l'aplicació. Esborrar la memòria cau pot solucionar aquests dos problemes.
Per esborrar la memòria cau en un Android:
- Obriu el menú Configuració.
- Toqueu 'Aplicacions'.
- Seleccioneu BeReal. Si no el podeu veure, toqueu 'Mostra totes les aplicacions' i després 'BeReal'.
- Trieu 'Ús d'emmagatzematge'.
- Toqueu 'Esborra la memòria cau'.
- Seleccioneu 'Esborra les dades'.
Per esborrar la memòria cau d'un iPhone:
- Desinstal·leu l'aplicació.
- Torneu a instal·lar l'aplicació des de l'App Store.
Això no afectarà el vostre perfil ni les dades emmagatzemades de BeReal, però esborrarà qualsevol corrupció de la memòria cau o sobrecarrega les trobades de l'aplicació.
Consulteu el canal de Twitter de BeReal
Si el problema no és del vostre costat, però s'origina amb l'aplicació, haureu d'esperar que BeReal el solucioni. Comproveu el feed de Twitter de l'aplicació per veure si altres usuaris estan experimentant el mateix problema. Si ho són, sabreu que ho heu de tornar a provar més tard un cop BeReal hagi resolt el problema.
Continua intentant-ho
La vella dita 'Si al principi no ho tens bé, intenta-ho, torna-ho a provar' pot ser certa per a alguns errors de BeReal. Els usuaris informen que de vegades l'única solució és continuar actualitzant-se i provant-ho fins que finalment l'aplicació s'autocorregeixi. Si res més soluciona el problema, seguiu intentant iniciar sessió i publicar amb normalitat.
Torneu a instal·lar l'aplicació BeReal
Si encara no heu provat una reinstal·lació completa de l'aplicació, ara és el moment de provar-ho. Això no suprimirà el vostre compte de BeReal, però proporcionarà una còpia nova de l'aplicació al vostre telèfon. Si algunes de les dades de l'aplicació s'han malmès, aquest procés eliminarà aquests errors.
Per eliminar l'aplicació en un Android:
- Manteniu premuda l'aplicació BeReal.
- El telèfon vibrarà per fer-te saber que estàs en mode d'edició.
- Apareixerà un menú emergent. Feu clic a 'Desinstal·la'.
- Si el telèfon us demana que aproveu la desinstal·lació, confirmeu l'acció.
Per eliminar l'aplicació en un iPhone:
com afegir modificacions a Windows 10 de Minecraft
- Manteniu premuda la icona BeReal.
- Seleccioneu 'Elimina l'aplicació' al menú emergent.
- Toqueu 'Suprimeix l'aplicació' al següent menú que apareix.
- Confirmeu que voleu eliminar l'aplicació seleccionant 'Suprimeix' una vegada més.
Un cop s'hagi eliminat oficialment l'aplicació, torneu-la a instal·lar des de Play o App Store. Utilitzeu les vostres credencials per iniciar la sessió de nou i comproveu si l'error 'No es pot resoldre la vostra sol·licitud' s'ha esborrat.
Contacteu amb l'assistència al client de BeReal
Si heu provat totes les parades i res no elimina l'error, correu electrònic a l'equip d'atenció al client . És possible que el vostre correu electrònic no es respongui immediatament a causa del nombre de sol·licituds que reben. Però quan responguin, us poden dir la millor solució per al vostre problema.
Preguntes freqüents
Com puc contactar amb BeReal?
Podeu comunicar-vos amb BeReal de quatre maneres.
• Mitjançant l'aplicació a través de l'apartat “Ajuda” del menú principal
• Per correu: [correu electrònic protegit]
• Per correu: BeReal, 30/32 Boulevard de Sebastopol, 75004 París França
• Per telèfon: +33 881079685
Per què no puc executar l'aplicació BeReal al meu dispositiu Android?
BeReal va realitzar una actualització necessària que va provocar que l'aplicació ja no fos compatible amb alguns dispositius Android. L'únic requisit per a un telèfon Android és que executi Google Play Services. Si no ho fa, BeReal deixarà de funcionar en aquest dispositiu.
BeReal no pot resoldre el vostre error de sol·licitud
Amb qualsevol aplicació, podeu esperar trobar errors de tant en tant. BeReal segueix sent una de les aplicacions per compartir fotos més populars del món, tot i que se sap que té alguns problemes recurrents. Quan trobeu aquest error, aquestes estratègies de resolució de problemes us haurien d'ajudar a esborrar el missatge molest. Si tota la resta falla, contacteu amb l'equip de servei de BeReal per obtenir un suport tècnic de primera línia.
Us heu trobat amb aquest error? Heu tingut èxit a l'hora que desaparegués? Explica'ns les teves experiències a la secció de comentaris a continuació.
