Res és més agreujant que perdre informació valuosa als vostres missatges de Facebook. Pot passar per accident o per ignorància. És possible que hagis suprimit un missatge sense adonar-te de la importància que té en el futur.
Afortunadament, hi ha diverses maneres de recuperar els missatges suprimits a Facebook. Des de la recuperació de missatges arxivats fins a l'ús del gestor de fitxers, aquest article aprofundirà en cada mètode per ajudar-vos a decidir quin s'adapta a les vostres necessitats.
Mireu els vostres missatges arxivats
És possible que els vostres missatges que faltin s'arxivinin accidentalment en lloc de suprimir-los. Per tant, el primer pas que heu de fer per trobar-los és mirar els missatges arxivats.
A continuació s'explica com recuperar els missatges arxivats amb el vostre ordinador:
- Aneu al lloc de Facebook i inicieu sessió al vostre compte.
- Toqueu la icona de Messenger.
- Trieu 'Veure-ho tot a Messenger' a la base del quadre de xat.
- Premeu la icona dels tres punts.
- Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu 'Xats arxivats'.
- Cerqueu el missatge o la conversa que voleu recuperar.
- Feu clic a la icona de tres punts al costat del missatge.
- Seleccioneu 'Desarxivar'.
Si utilitzeu l'aplicació Messenger, podeu seguir les instruccions següents:
- Inicieu l'aplicació Messenger al vostre dispositiu.
- Feu clic a la icona d'hamburguesa a la part superior esquerra.
- Trieu 'Xats arxivats'.
- Cerqueu el xat que voleu recuperar.
- Manteniu premut el xat desitjat si feu servir un telèfon Android o feu lliscar cap a l'esquerra si feu servir un dispositiu iOS. Al menú emergent, seleccioneu 'Desarxivar'. El xat es restaurarà a la safata d'entrada.
De vegades, el missatge que esteu buscant simplement es perd al mar de missatges de la vostra safata d'entrada. En aquest cas, podeu fer els passos següents:
- Obriu l'aplicació Messenger.
- Utilitzeu la funció de cerca escrivint el nom del destinatari o de la persona amb qui heu tingut una conversa.
- Hauríeu de trobar el xat a la safata d'entrada si no s'ha suprimit.
Si aquests mètodes no us funcionen, és possible que els missatges s'hagin suprimit. Però no us preocupeu, encara podeu provar altres mètodes.
Demaneu al soci de conversa que enviï una còpia
Si esteu segur que el missatge que cerqueu s'ha suprimit, encara hi ha la possibilitat de recuperar la conversa o la informació, ja que només desapareix de la vostra safata d'entrada. És possible que amb qui parleu encara tingui accés al missatge.
Només podeu demanar una còpia del missatge a l'altra persona. Poden fer una captura de pantalla del missatge i enviar-te'l, o copiar i enganxar la conversa i tornar-la a enviar com a nova.
Comproveu els fitxers descarregats
Els missatges perduts que cerqueu es poden emmagatzemar al vostre ordinador. Això és possible si abans heu utilitzat la funció 'Descarregueu la vostra informació' a Facebook. Busqueu un fitxer anomenat 'facebook-yourusername.zip'.
Descomprimiu el fitxer i trobareu una carpeta anomenada 'facebook-yourusername' que conté tota la informació que Facebook ha desat, inclosos els vostres missatges. Pots cercar a través d'aquesta carpeta per trobar els teus xats perduts.
el meu control remot wii no sincronitzarà
Seguiu els passos següents per descomprimir el fitxer:
- Per a Mac: només cal que feu doble clic al fitxer per descomprimir.
- Per a Windows: feu doble clic al fitxer i trieu 'Extreu-ho tot'. Alternativament, podeu fer clic amb el botó dret al fitxer i triar 'Extreu-ho tot' de les opcions.
- Seleccioneu la ubicació d'emmagatzematge dels fitxers extrets. No oblideu marcar la casella 'Mostra els fitxers extrets quan estigui acabat'. Toqueu 'Extreure'.
- Cerqueu una carpeta amb el títol your_messages.html. Feu doble clic a la carpeta per llançar els missatges en un navegador web.
Tingueu en compte que aquest enfocament no serà efectiu per recuperar missatges si els heu suprimit abans d'utilitzar la funció 'Descarregueu la vostra informació' o si l'heu utilitzat abans que es produís el xat.
Utilitzeu el Gestor de fitxers a Android per trobar missatges perduts
Si sou un usuari d'Android, hi ha una gran probabilitat que trobeu els missatges que falten examinant les dades de la memòria cau. Això es deu al fet que les dades de la memòria cau de diverses aplicacions, inclosa Messenger, s'emmagatzemen normalment als telèfons Android.
A continuació s'explica com fer-ho:
- Obriu el gestor de fitxers. Si no teniu l'aplicació al telèfon, descarregueu-la i instal·leu-la des de Play Store.
- Aneu a l'emmagatzematge principal o intern.
- Toqueu 'Android'.
- Seleccioneu 'dades'.
- Cerqueu una carpeta anomenada com.facebook.ocra. Feu-hi clic.
- Toqueu 'caché'.
- Trieu 'fb_temp'.
Els missatges de l'historial recent es poden emmagatzemar en aquesta carpeta, de manera que val la pena comprovar per trobar el que cerqueu.
Mireu el vostre correu electrònic
Si enllaceu el vostre compte de Facebook al vostre correu electrònic, és probable que hàgiu rebut notificacions dels missatges que heu eliminat. Facebook envia una notificació per correu electrònic a l'adreça de correu electrònic associada al vostre compte sempre que hi ha un missatge entrant.
Pots escriure 'Facebook' al quadre de cerca del teu correu electrònic per trobar qualsevol notificació relacionada amb la conversa suprimida. Si trobeu la notificació, podeu fer-hi clic per accedir al missatge i recuperar la informació que es va perdre de la vostra safata d'entrada de Messenger.
Tingueu en compte que aquest mètode només pot funcionar si heu activat la notificació per correu electrònic al vostre compte de Facebook.
Seguiu els passos següents per configurar les notificacions per correu electrònic:
- Inicieu l'aplicació de Facebook al vostre dispositiu mòbil.
- Feu clic a la icona d'hamburguesa a la cantonada superior dreta.
- Toqueu 'Configuració i privadesa'.
- Seleccioneu 'Configuració'.
- Premeu 'Notificacions' (icona de campana).
- Desplaceu-vos cap avall per trobar la secció 'On rebeu les notificacions'.
- Trieu 'Correu electrònic'.
- Feu clic a 'Freqüència de correu electrònic' i seleccioneu 'Tots'.
Feu una còpia de seguretat dels vostres missatges de Facebook
És vital fer una còpia de seguretat dels missatges de Facebook per evitar perdre informació important en el futur. Podeu gestionar-lo des del menú 'Configuració' i utilitzar la funció 'La vostra informació de Facebook'. Haureu de sol·licitar un enllaç de descàrrega que contingui tota la vostra informació de Facebook, inclosos els vostres missatges o xats.
Durant el procés, també heu de seleccionar l'interval de dates per al qual voleu descarregar la vostra informació i triar el format de fitxer per a les còpies. Podeu seleccionar un tipus específic d'informació, com ara fotos, publicacions, missatges, històries, rodets, historial de pagaments i molts més.
Bàsicament, aquesta funció us permet crear una còpia de seguretat de totes les vostres dades de Facebook, que pot ser útil en cas que el vostre compte sigui piratejat o perd accidentalment la vostra informació crucial a la plataforma.
Feu les instruccions següents per obtenir una còpia de seguretat dels vostres missatges:
- Aneu al lloc web de Facebook mitjançant un navegador web. Inicieu sessió al vostre compte.
- Feu clic a la imatge de perfil a l'extrem superior dret.
- Seleccioneu 'Configuració i privadesa'.
- Toqueu 'Configuració'.
- Trieu 'La vostra informació de Facebook' al menú de l'esquerra.
- Cerqueu l'opció 'Baixa la informació del perfil' i feu clic al botó de visualització.
- Decidiu el format de fitxer que voleu descarregar (HTML o JSON), la qualitat dels mitjans i l'interval de dates.
- En el següent pas, podeu triar la informació que voleu descarregar. No oblideu marcar la casella que hi ha al costat de l'opció 'Missatges'.
- Quan hàgiu acabat de seleccionar la informació desitjada, desplaceu-vos cap avall i premeu el botó 'Demanar una descàrrega' a la part inferior de la pantalla.
Aquest procés pot trigar una mica, sobretot si seleccioneu moltes dades per descarregar. Rebràs un enllaç que pots utilitzar per obtenir una còpia de les teves dades de Facebook. Assegureu-vos d'emmagatzemar els fitxers de còpia de seguretat en una ubicació segura.
Truqueu al suport de Facebook
Si heu provat tots aquests mètodes i sembla que no funcionen, és una bona idea contactar amb l'assistència de Facebook. És possible que tinguin una solució millor i us ajudin a recuperar els missatges suprimits. Tanmateix, heu d'entendre que la seva política és esborrar els missatges de manera permanent una vegada que l'usuari els suprimeixi.
Preguntes freqüents
Puc utilitzar una aplicació de tercers per recuperar missatges de Facebook suprimits?
Sí, podeu utilitzar diverses aplicacions de tercers per recuperar missatges suprimits a Facebook. Algunes de les aplicacions són l'extractor de missatges de Facebook i l'eina de recuperació de missatges de Facebook 1.5.
com desactivar els comentaris a la publicació de Facebook
On puc trobar les dades de Messenger en un dispositiu Android?
Podeu localitzar-lo mitjançant el Gestor de fitxers. Obriu l'emmagatzematge principal > feu clic a 'Android' > seleccioneu 'dades'. Busqueu una carpeta titulada com.facebook.ocra > trieu la memòria cau > trobeu fb_temp.
Puc recuperar fotos suprimides de Facebook Messenger?
Si utilitzeu un dispositiu Android o iOS, podeu anar a la Galeria i trobar una carpeta anomenada 'Suprimit recentment'. Les fotos suprimides s'emmagatzemen automàticament en aquesta carpeta durant 30 dies. Podeu seleccionar les fotos que voleu restaurar.
Facebook emmagatzema l'historial de xat?
Si has enviat un missatge a un amic i aquest no l'ha llegit durant 14 dies, desapareixerà de l'historial de xat automàticament. Podeu utilitzar la funció de 'conversa secreta' per accedir als missatges que desapareixen automàticament.
Estigueu atent abans d'esborrar qualsevol informació
Abans de decidir eliminar qualsevol informació, és crucial tenir en compte les possibles conseqüències. Tant si esteu suprimint fotos, vídeos, correus electrònics o missatges de Facebook, potser haureu de pensar-vos dues vegades sobre els motius pels quals els suprimiu i si potser necessitareu la informació en el futur.
Suprimir aquests fitxers pot ajudar a alliberar espai d'emmagatzematge i millorar el rendiment del dispositiu, però també és essencial assegurar-se que no perd cap informació important durant el procés. Per tant, es recomana fer una còpia de seguretat dels vostres fitxers amb regularitat o activar les notificacions per correu electrònic perquè encara pugueu accedir-hi o recuperar-los sempre que sigui necessari.
