Samsung, el gegant electrònic de Corea del Sud, fabrica una àmplia gamma de productes electrònics de gamma alta, des de telèfons intel·ligents fins a televisors intel·ligents. Els televisors són una de les línies de productes més importants per a Samsung.
Tot i que l’electrònica Samsung té fama de televisors fiables i d’alta qualitat, poden patir problemes i problemes. Un dels problemes més freqüents que s’informen dels televisors Samsung són els problemes d’àudio. Sovint, la causa d’aquest error són simplement fallades o males connexions, però pot resultar d’un error de maquinari. En aquest article, aprendreu a resoldre problemes d’àudio al vostre televisor Samsung perquè pugueu tornar a gaudir dels vostres fluxos preferits.
Samsung TV Audio: resolució de problemes bàsics
Pas 1: comproveu l'estat de silenci
Les primeres coses a provar són, per descomptat, les més senzilles. Si teniu una imatge al televisor però no teniu so, el problema pot ser tan senzill com tenir la funció Silenci activada pel comandament a distància. Agafeu el comandament a distància i activeu el so del televisor prement el botó Silencia de nou.
Pas 2: comproveu la configuració d'entrada actual
A continuació, comproveu quin és el paràmetre d’entrada al vostre televisor Samsung fent clic a Source al control remot i recorrent les entrades disponibles. Si la font del vostre televisor Samsung està configurada en un component que no heu configurat, no hi haurà so a través dels altaveus.
Pas 3: comproveu si hi ha auriculars connectats
Feu servir mai uns auriculars al televisor? Els jugadors, en particular, podrien utilitzar un conjunt d’auriculars connectats a una presa de sortida d’àudio i, si els auriculars estan endollats, es dirigeix qualsevol àudio a aquest equip i és possible que no escolteu el so que no teniu. No porteu els auriculars. Suposant que no utilitzeu mai uns auriculars al televisor, comproveu que hi hagi restes al port dels auriculars. És possible que el vostre televisor agafi alguna cosa al port que no permeti que l’àudio s’envia correctament.
Pas 4: comproveu totes les connexions físiques
Si encara no teniu so, comproveu totes les connexions físiques entre el televisor i qualsevol maquinari associat. Això inclou consoles de jocs, receptors de satèl·lit i caixes de TV per cable. Assegureu-vos que tots els connectors estiguin ben connectats als ports adequats.
Pas 5: comproveu la configuració de so
Finalment, comproveu quin canal de sortida s’ha seleccionat per al so. Si teniu altaveus externs connectats al televisor, assegureu-vos que la vostra sortida d'àudio es dirigeixi a ells. Per contra, si no feu servir altaveus externs, assegureu-vos que els altaveus interns del televisor no estiguin desactivats. Trobareu aquesta informació a la secció d’àudio del menú en pantalla del televisor.
com fer que un servidor no es torne
Samsung TV Audio: resolució avançada de problemes
Si cap dels suggeriments anteriors no millora el problema d’àudio del televisor Samsung, haureu de passar a algunes tècniques més avançades.
Pas 1: Cicle d'alimentació del televisor Samsung
El primer que cal provar és un cicle de potència estàndard a l’antiga. Apagueu el televisor Samsung i desconnecteu-lo de la paret. Doneu-li un minut perquè es pugui esvair qualsevol càrrega persistent que hi hagi als condensadors o a la memòria. A continuació, torneu a endollar el televisor i torneu-lo a engegar. Com passa amb molts altres tipus de maquinari, apagar i tornar a engegar el televisor sovint resol problemes temporals o transitoris que, d’altra banda, són difícils de diagnosticar.
Pas 2: comproveu la configuració d'idioma / regió actual
Assegureu-vos que el televisor tingui l'idioma correcte a la configuració de la informació. Premeu Menú al comandament a distància i cerqueu la secció sobre la configuració. Cerqueu la configuració d'idioma / ubicació i assegureu-vos que estigui configurada a EUA.
Pas 3: executeu la prova de diagnòstic d'àudio integrada
L’última etapa de la solució avançada de problemes consisteix a executar la prova de diagnòstic de so integrada al menú d’assistència de Samsung TV. En funció de la marca i el model del televisor Samsung, aquesta prova pot residir en diferents llocs de l’estructura del menú. Premeu Menú al control remot i seleccioneu el menú Assistència. Des d'allà, seleccioneu l'opció Autodiagnòstic i, a continuació, trieu Prova de so. El televisor reproduirà una melodia dels altaveus integrats. Si sentiu el so, el problema de l’àudio (sigui quin sigui) no es troba als components del televisor. Si no escolteu la melodia, és probable que hi hagi un problema amb els circuits de so del televisor o els altaveus integrats estiguin danyats.
Samsung TV Audio: altres solucions
Hi ha diverses altres possibilitats que afecten el so d’un televisor intel·ligent Samsung que la resolució de problemes estàndard i avançada no capta. Altres aspectes que cal resoldre o provar són els següents:
- Assegureu-vos que la configuració del televisor estigui configurada a EUA com a país d'origen. Anant a Configuració i cercant una ubicació o una opció de regió. Cada model de televisió variarà, de manera que és possible que hàgiu de buscar-lo o fer servir el manual del propietari per localitzar aquesta configuració.
- Proveu d'utilitzar un altaveu extern o una barra de so. Sovint, redirigir el so a un altre dispositiu evitarà qualsevol problema que tingui el televisor. A més, una barra de so pot augmentar considerablement la vostra qualitat de so.
- Comproveu altres ports HDMI. Desconnecteu tot l’equip i torneu-lo a connectar a diferents ports del televisor. A més, assegureu-vos que tots els ports estiguin nets i lliures de residus.
- Comproveu el format d’àudio d’entrada HDMI a Configuració. Si canvieu entre diferents opcions, l’àudio pot tornar a la vida.
- Comproveu les velocitats d’Internet mitjançant SpeedTest . Si transmeteu pel·lícules o si la vostra caixa de cable depèn d’Internet d’alta velocitat per funcionar correctament, una velocitat més baixa pot provocar la pèrdua de so al televisor.
- Un dispositiu compatible amb Bluetooth pot tenir problemes per encaminar l’àudio correctament. Truqueu a Samsung per obtenir ajuda amb la desactivació de les funcions Bluetooth al televisor. Tot i que és possible que no utilitzeu aquesta funció, al televisor hi pot haver un error que hagi permès algun tipus de freqüència Bluetooth.
Si heu provat totes les opcions de resolució de problemes d’aquest article i res no funciona per solucionar el problema d’àudio de Samsung TV, o potser no teniu l’opció d’afegir una barra de so, probablement sigui el moment de fer els passos següents.
Els passos següents
Si les vostres proves indiquen que el problema és el propi televisor, heu de decidir si voleu reparar-lo o comprar-ne un de nou. Com que els preus de la televisió baixen constantment fins a nivells sorprenentment baixos, és difícil justificar la reparació de qualsevol aparells de televisió que no siguin nous i que estiguin al capdamunt; una substitució sol ser més barata que la reparació. Tanmateix, en funció de l’antiguitat del vostre televisor Samsung, és possible que tingueu garantia i pugueu obtenir un televisor nou sense cap càrrec.
En contacte Assistència de Samsung pot ser una molèstia, però pot ser el vostre únic recurs per estalviar la televisió.