Les versions antigues d'Avast i d'AVG Antivirus poden bloquejar l'actualització de Windows 10 1909

Microsoft ha actualitzat la llista de problemes coneguts per a Windows 10 versió 1909. La companyia va afegir una advertència sobre dos productes antivirus populars, Avast i AVG. Totes dues aplicacions poden evitar que el sistema operatiu s’actualitzi a Windows 10 versió 1909 si teniu instal·lada una versió anterior de l’aplicació.

Anunci publicitari

Microsoft manté una llista de problemes coneguts per a Windows 10. Amb cada nova versió, alguns problemes es resolen, mentre que els problemes recentment descoberts apareixen a la llista.

no veig la carpeta compartida de Windows 10

Microsoft considera determinats problemes crítics, per exemple si afecten el rendiment i l'estabilitat del vostre PC. Sovint, una versió de controlador obsoleta pot evitar que Windows 10 funcioni correctament.

Si el vostre PC amb Windows 10 té una versió obsoleta d’Avast o AVG, veureu el següent:

Per a Avast, apareix l'advertiment si heu instal·latavast 19.5o inferior.

Per a AVG, el número de versió que activa el bloc d'actualització també és 19,5 o inferior.

Microsoft afirma que aquest problema afecta el Windows 10, la versió 1909 i la versió 1903. La llista de productes afectats té el següent aspecte.

• Client: Windows 10, versió 1909
• Client: Windows 10, versió 1903
• Servidor: Windows Server, versió 1909
• Servidor: Windows Server, versió 1903

Per tant, per instal·lar Windows 10 versió 1909 amb èxit, feu el següent.

Abans d’actualitzar a Windows 10, versió 1903 o Windows 10, versió 1909, haureu de descarregar i instal·lar una versió actualitzada de la vostra aplicació Avast o AVG. Avast i AVG inclouen els següents articles de suport:

es poden comprar accions després de les hores

• Article de suport Avast KB
• Article sobre KB de suport AVG

Microsoft no recomana que no intenteu actualitzar manualment mitjançant Actualitzar ara botó o l'eina de creació de suports fins que s'hagi instal·lat una nova versió de l'aplicació Avast o AVG i que l'actualització de funcions de Windows 10, versió 1903 o Windows 10, versió 1909 se us ofereixi automàticament.

És possible que us interessi llegir els articles següents:

• Novetats de Windows 10 versió 1909 (19H2)
• Requisits del sistema de Windows 10 versió 1909
• La versió 1909 de Windows 10 és l’actualització de novembre de 2019
• Instal·leu Windows 10 versió 1909 amb compte local
• Retardar la versió 1909 de Windows 10 i bloquejar-ne la instal·lació
• Descarregueu l’actualització de Windows 10 versió 1909 de novembre de 2019
• Windows 10 versió 1909 està disponible a través de l’assistent d’actualització
• Plantilles administratives per a Windows 10 versió 1909
• Claus genèriques per instal·lar Windows 10 versió 1909