Si mai heu oblidat la vostra contrasenya de l'iPhone, sabreu el inconvenient que pot resultar. Tots els vostres contactes, fotos, comptes de xarxes socials i molt més estan amagats de manera segura entre aquesta pantalla de bloqueig, però no podeu accedir a cap d'ells.
Potser haureu restablert recentment la contrasenya i, durant tota la vida, no recordareu què era. O potser fa temps que no utilitzeu el telèfon, el temps suficient per oblidar-vos de com entrar-hi.
Sigui quin sigui el problema, Apple s’ha assegurat que podeu restablir la contrasenya oblidada de l’iPhone (o l’iPad o l’iPod).
Amb sort, heu fet una còpia de seguretat del dispositiu recentment, ja que és possible que perdeu algunes de les dades més recents del procés. Pel que sembla, les persones que sempre feien còpies de seguretat del dispositiu no ho feien per al seu propi gaudi, així que procediu amb precaució.
Com restablir la contrasenya de l'iPhone
Abans de restablir la contrasenya, haureu de triar una manera d’esborrar el dispositiu. Malauradament, aquest és un requisit previ per restablir la contrasenya de l'iPhone si l'heu oblidat. D’aquí el comentari de còpia de seguretat: si no heu fet una còpia de seguretat abans, no es podran desar les dades del dispositiu.
A més, abans de continuar, assegureu-vos que coneixeu la contrasenya d'Apple associada a l'identificador d'Apple que ha iniciat la sessió al telèfon. Un cop realitzeu un restabliment, el telèfon començarà de nou. Però, a mesura que avanceu el procés de configuració, necessitareu l’identificador i la contrasenya d’Apple per evitar el bloqueig d’activació d’Apple.
Si no coneixeu aquesta contrasenya, el telèfon no serà res més que un pes de paper fins que Apple la restableixi.
Pas 1: mode de recuperació
Per fer que el telèfon reconegui que es restablirà sense introduir la contrasenya, haureu de posar-lo en mode de recuperació. Es tracta d’una combinació de botons que permet fer funcionar l’ordinador amb el telèfon. La combinació de botons varia segons la marca i el model; desplaceu-vos cap avall per obtenir instruccions específiques al dispositiu.
iPhone 8 o posterior
Per restablir un model d’iPhone nou, les coses han canviat una mica. Haureu d’utilitzar l’ordinador tal com feia amb els models anteriors. Abans de connectar-vos i seguir les opcions de restabliment que s'indiquen a continuació, poseu l'iPhone en mode de recuperació.
- Encara no connecteu el telèfon a l'ordinador. Premeu llargament el botó lateral fins que el telèfon us doni el control lliscant per apagar-lo.
- Arrossegueu el control lliscant per la part superior de la pantalla i apagueu-lo.
- Premeu el volum cap amunt, després el volum baix i, a continuació, torneu a prémer el botó lateral mentre el connecteu a l'ordinador. No mantingueu els tres botons units, empleneu els botons en seqüència.
Si ho heu fet correctament, el vostre telèfon s'assemblarà a la captura de pantalla anterior.
iPhone juliol
Si teniu un model d'iPhone anterior, encara podeu restablir la vostra contrasenya, però és una combinació de botons una mica diferent. Seguiu les mateixes instruccions que les anteriors per apagar el telèfon. Els iPhones 7s, per curs, sempre han estat diferents, de manera que la combinació de tecles és diferent per a aquest model.
Connecteu el telèfon a l’ordinador mentre premeu el botó de baixar el volum. Mantingueu premut el botó fins que aparegui la pantalla de recuperació al telèfon.
iPhone 6S o versions anteriors
Apagueu l'iPhone, connecteu-lo a l'ordinador i manteniu premut el botó d'inici fins que el telèfon mostri la pantalla del mode de recuperació.
Pas 2: restableix la contrasenya amb el mode de recuperació
- Si mai no heu sincronitzat amb iTunes ni heu configurat Find My iPhone a iCloud, el mode de recuperació és l’única opció per restaurar el dispositiu, una cosa que esborrarà el dispositiu i la seva contrasenya. En primer lloc, connecteu l’iPhone a l’ordinador i obriu iTunes
- Quan el dispositiu estigui connectat, reinicieu-lo per força
- Se us mostrarà l'opció de restaurar o actualitzar. Seleccioneu Restaurar. El vostre iPhone descarregarà programari per al vostre dispositiu
- Quan finalitzi el procés de descàrrega, podeu configurar i utilitzar el dispositiu.
(Opcional) Restableix la contrasenya mitjançant iTunes
- Si prèviament heu sincronitzat el dispositiu amb iTunes, podeu esborrar el dispositiu i la seva contrasenya al programari. Connecteu el dispositiu a l'ordinador amb què sincronitzeu i obriu iTunes
- Si se us demana una contrasenya, proveu amb un altre equip amb el qual heu sincronitzat. Si això no funciona, recorre al mode de recuperació
- Espereu que iTunes sincronitzi el dispositiu i en faci una còpia de seguretat
- Quan s'hagi completat la sincronització i la còpia de seguretat, feu clic a Restaura l'iPhone (o el dispositiu rellevant)
- En el procés de restauració del dispositiu iOS, accedireu a la pantalla Configuració. Aquí, toqueu Restaurar des de la còpia de seguretat d'iTunes
- Selecciona el dispositiu a iTunes. Seleccioneu la còpia de seguretat més rellevant segons la data i la mida
Restableix la contrasenya de l'iPhone
Se us demanarà si voleu configurar una contrasenya a la configuració inicial del dispositiu. Si ometeu aquest pas o si configureu una contrasenya i canvieu d'opinió més endavant (1234 no proporciona la seguretat adequada que creieu que seria), podeu configurar-la o restablir-la més tard. Simplement seguiu aquests senzills passos.
- Cap a Configuració
- Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu Toca ID i contrasenya
- Seleccioneu qualsevol Activeu la contrasenya o canvieu la contrasenya . El primer us requerirà simplement establir una nova contrasenya, mentre que la segona us requerirà que introduïu la vostra contrasenya actual abans de canviar-ne una de nova.
Senzill. Fins que no oblideu la vostra contrasenya i haureu d'esborrar el dispositiu i tornar a començar, en aquest cas, consulteu la tecla malarkey anterior.
(Opcional) Restabliment de fàbrica de manera remota mitjançant iCloud
Si no teniu el telèfon amb vosaltres, però encara està connectat al wifi o a les dades mòbils, podeu fer el restabliment remotament. Això també funcionarà si no podeu accedir al telèfon encara que sigui amb vosaltres. L'única raó per la qual no funcionarà és si teniu configurat 2FA i no podeu rebre el codi al vostre número de telèfon al fitxer o a un altre dispositiu Apple.
Inicieu sessió a iCloud i feu clic a 'Cerca el meu iPhone'
Feu clic al dispositiu per restablir-lo
Feu clic a 'Esborra l'iPhone'
Mentre el dispositiu estigui connectat a Internet, esborrarà automàticament tot el contingut i la configuració. Reinicieu el telèfon, inicieu la sessió a l'identificador d'Apple i configureu-lo. Podeu optar per restaurar-lo des d’iCloud o configurar-lo com a dispositiu nou.
Com restablir la vostra contrasenya quan coneixeu la vostra contrasenya
Si només esteu aquí per actualitzar la vostra contrasenya, revisarem els passos per fer-ho. Suposant que el telèfon està desbloquejat, seguiu aquests passos:
El botó d'inici de Windows 10 no s'obrirà
Aneu a 'Configuració'> 'Identificació de la cara i contrasenya'
Introduïu la vostra contrasenya i toqueu 'Canvia la contrasenya'
Torneu a introduir la vostra contrasenya antiga i, a continuació, una nova dues vegades
Nota: toqueu 'Opcions de contrasenya' per triar entre una contrasenya de 4 i 6 dígits.
Preguntes freqüents
Apple restablirà una contrasenya?
Essencialment no, però encara us poden ajudar si esteu bloquejat d’un dispositiu que heu comprat. Tant si no coneixeu l’identificador d’Apple associat al dispositiu, com si està desactivat, Apple us guiarà pels passos per restablir el dispositiu.
Si necessiteu un ordinador i no en teniu, visiteu la ubicació d’Apple més propera per obtenir més ajuda (el vostre operador de telefonia mòbil probablement no tindrà l’opció, així que prepareu-vos per a un viatge per carretera si no hi ha cap Apple Store a prop vostre) .
Suposant que no teniu el vostre identificador d'Apple, la contrasenya o cap manera d'obtenir el 2FA, truqueu al servei d'assistència d'Apple per obtenir ajuda. Poden passar diversos dies per actualitzar aquesta informació, és possible que hagueu de proporcionar la targeta arxivada a Apple i potser haureu de proporcionar una prova de compra (ho sentim, els missatges de Marketplace i Craigslist de Facebook no us ajudaran aquí).
Algú em va vendre un iPhone que encara està bloquejat. Què puc fer?
En primer lloc, si esteu pensant en comprar un dispositiu Apple a un particular, realitzeu la transacció a la botiga del vostre operador. Això garantirà que el dispositiu estigui activat i que no tingui problemes de seguretat.
Si ja heu comprat un dispositiu a una botiga de tercers, visiteu-la i feu-la canviar. Confieu en nosaltres, és més fàcil obtenir-ne un de nou.
Si heu comprat el dispositiu a una persona, depèn completament de desbloquejar-lo. Apple no restablirà l'identificador d'Apple original ni us ajudarà a obtenir la contrasenya.
Això és tan frustrant! Per què és tan difícil restablir una contrasenya?
Quan els usuaris tecnològics pensen en Apple, pensen en seguretat excessiva. Els iPhones són un element molt buscat per a criminals, lladres i fins i tot fins a cert punt als estafadors. Suposant que heu mantingut tot actualitzat al vostre iPhone (el número de contacte, el correu electrònic, les còpies de seguretat, etc.), no tindreu cap problema en restablir el telèfon.
Fins i tot si heu de substituir el vostre iPhone perquè ara és un pes de paper inútil a causa del protocol de seguretat d’Apple, probablement sigui menys costós i sigui menys complicat que tractar de comptes bancaris compromesos, identificador d’Apple i fotos o dades personals exposades.
Puc desbloquejar el telèfon, però he oblidat la contrasenya del temps de pantalla. Què faig?
Finalment, amb iOS 14, els usuaris tenen una manera senzilla de canviar la contrasenya de temps de pantalla. Tot el que heu de fer (a part d’assegurar-vos que el vostre telèfon s’actualitzi amb iOS 14) és anar a Configuració i tocar l’opció Temps de pantalla. Des d’aquí podeu accedir a l’opció ‘Heu oblidat la contrasenya del temps de pantalla’.
Introduïu les credencials d’Apple que s’utilitzen per crear la contrasenya i introduïu-ne una de nova. Confirmeu i heu acabat.
