L’ús compartit de comptes a Netflix és una manera excel·lent d’establir relacions més properes amb els vostres amics, familiars i veïns. També és una manera fantàstica de veure els vostres programes favorits de Netflix sense haver de pagar una subscripció.
Però, què passa quan torneu de casa de la feina, calceu les sabates, agafeu alguna cosa per menjar i engegueu Netflix, només per rebre un missatge d'error que us avisa que hi ha massa persones que utilitzen el vostre compte de Netflix? O què feu si observeu alguna activitat sospitosa al vostre compte de Netflix?
Vegem com podeu expulsar altres usuaris del vostre compte de Netflix. (En primer lloc, esteu segur que algú fa una tirada a sobre? Consulteu el nostre article sobre com fer-ho detectar intrusos de Netflix .)
Com puc veure quins dispositius utilitzen el meu Netflix?
Si teniu curiositat per saber qui utilitza exactament el vostre compte, Netflix facilita la comprovació de l’adreça IP i la ubicació d’altres usuaris al vostre compte.
A Configuració, hi ha una opció anomenada Activitat de transmissió de dispositius recents. Es mostra a quins altres dispositius han accedit al vostre compte de Netflix, quan van iniciar la sessió i des d’on van accedir al vostre compte.
Si veieu un enllaç de text per veure l'accés al compte recent a la part superior de l'activitat de visualització, seleccioneu-lo. Us mostrarà quins dispositius han utilitzat el vostre compte de Netflix i quan. També llista l'adreça IP, però el tipus de dispositiu sol ser més útil.
Haureu de poder identificar quin membre de la família o company de pis utilitza el vostre compte des del tipus de dispositiu que utilitza per accedir-hi.
Si no veieu Veure accés al compte recent o Activitat de reproducció en temps real del dispositiu, haureu de revisar l'historial de visualitzacions per veure allò que no heu vist recentment. Si veieu diverses entrades per aLa Coronai sabeu que no l’heu vist, ara ja sabeu que algú altre fa servir el vostre compte.
com assegurar-se que s’utilitzen tots els nuclis
Per últim, si observeu que algú va iniciar sessió al vostre compte des de Maine, per exemple, però no coneixeu ningú que hi visqui, és possible que el vostre compte estigui compromès. (Tanmateix, assegureu-vos de consultar amb els vostres amics, ja que potser només estiguin utilitzant una VPN.)
Com puc expulsar algú del meu compte de Netflix?
Si algú utilitza el vostre compte sense el vostre permís o només esteu cansat d’altres persones que us enganyen, haureu de fer les mesures necessàries per expulsar el vostre compte d’altres usuaris.
Hi ha tres maneres de donar sortida a la gent del vostre Netflix:
- Visiteu el lloc de residència, agafeu el comandament a distància, poseu en pausa el programa de reproducció en temps real i tanqueu la sessió de l'aplicació.
- Suprimiu el seu perfil.
- Tanqueu la sessió de tots els usuaris de Netflix i canvieu la contrasenya del compte.
El nostre departament jurídic ens va parlar amb molta fermesa sobre la recomanació de la primera opció, de manera que ara tenim el mandat de dir-vos que no és prudent i innecessari la confrontació per dur a terme aquest pla.
En conseqüència, aquí només es mostraran les instruccions per a la segona i la tercera opció.
Suprimeix el seu perfil
Afortunadament, Netflix us permet suprimir perfils (excepte el perfil principal). Fer-ho pot ser una manera de desfer-se de les molestes molèsties o donar un consell al vostre amic de càrrega lliure per obtenir el seu propi compte. Sigui quina sigui la vostra raó, a continuació us expliquem com suprimir un perfil a Netflix:
Obriu Netflix al navegador web.
Feu clic a 'Gestiona els perfils' després d'iniciar la sessió.
Feu clic a la icona Ploma al perfil que vulgueu suprimir.
Feu clic a 'Suprimeix el perfil'.
Tingueu en compte que això no els tancarà la sessió al vostre compte. Simplement suprimirà el seu perfil personal, però encara podran utilitzar qualsevol dels altres perfils del vostre compte.
Tot i això, se suprimirà tot l'historial de visualitzacions, inclòs el contingut que miren actualment. Per tant, si tenen set temporades en un programa de llarga durada com Law & Order, tindran dificultats per intentar trobar el lloc on van deixar i, per tant, poden passar pel seu propi lliure albir.
Tanca la sessió de tots els usuaris
Si el vostre amic no va obtenir la pista o algú es troba al vostre compte i no voleu que hi accedeixi, haureu de tancar la sessió a tots els usuaris. Malauradament, Netflix no ens permetrà tancar la sessió en un sol dispositiu (com la majoria de serveis de subscripció). Per tant, haureu de tancar la sessió de tots alhora.
A continuació s’explica com podeu tancar la sessió de tots els dispositius del vostre compte de Netflix:
Seleccioneu 'Tanca la sessió de tots els dispositius' a Configuració a la pantalla del compte.
Seleccioneu 'Canvia la contrasenya' a la part superior a Membres i facturació.
Canvieu la contrasenya.
Inicieu sessió a Netflix amb la vostra nova contrasenya.
Tothom que utilitzava l'assignació del dispositiu Netflix es tancarà la sessió de l'aplicació. Cal tenir en compte, però, que potser no sigui instantani.
En alguns casos, poden passar hores o fins i tot dies fins que tothom es posi en marxa. Si canvieu la contrasenya immediatament, no podran tornar a iniciar la sessió i podreu fer tot el que vulgueu. Assegureu-vos d'informar la nova contrasenya a tots els usuaris legítims del vostre compte.
Preguntes freqüents
Per si no trobeu les respostes que buscàveu més amunt, aquí tenim més informació.
Puc eliminar un dispositiu?
Lamentablement no. Netflix no té cap opció per eliminar només un dispositiu ni té l'opció de suprimir permanentment una adreça IP.
Algú continua accedint al meu compte després de canviar la contrasenya. Que està passant?
Si algú accedeix al vostre compte tot i que definitivament heu canviat la contrasenya, és probable que tingui accés al vostre correu electrònic o que l’hagi actualitzat al perfil de Netflix.
Netflix té 2FA?
No. L'empresa encara no ha publicat l'autenticació de dos factors per iniciar la sessió amb seguretat. Aquest és un altre motiu pel qual haureu de seguir els passos anteriors per evitar que els visitants no desitjats transmetin el vostre compte de Netflix.
Vaig tancar la sessió de tots els dispositius, però algú continua emetent. Per què?
La paraula oficial de Netflix a partir del febrer del 2021 és que passa una hora abans que tots els dispositius sentin l’efecte de la sessió de sessió. Això suposa una millora respecte a les vuit hores que feia abans. u003cbru003eu003cbru003e Si observeu que algú encara ha iniciat la sessió, assegureu-vos de contactar amb l'equip u003ca href = u0022https: //help.netflix.com/enu0022u003eNetflix Supportu003c / au003e per obtenir més ajuda.
com descarregar música de Soundcloud
El meu compte de Netflix continua tancant la sessió. Per què?
És probable que sigui un indicador d’un interoperador no desitjat al vostre compte. Si algú més té el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya, podria seguir fàcilment els passos anteriors per tancar la sessió de tots els dispositius. Podria ser més que una simple molèstia, per la qual cosa és important protegir el vostre compte.
Pensaments finals
L’ús compartit de comptes és el motiu pel qual moltes persones poden gaudir dels seus programes i pel·lícules de Netflix preferides, però pot ser molt frustrant si hi ha massa persones que utilitzen el vostre compte i us impedeixen veure-ho. De vegades, l’única solució és expulsar tothom del vostre compte.
Al cap i a la fi, és el vostre compte i esteu pagant, de manera que depèn de vosaltres com ho gestioneu.
