Totes les coses bones acaben, així com la vostra pertinença a Audible en algun moment. Si esteu llegint aquest article, és probable que vegeu el titular i que ara us pregunteu si és possible obtenir un reembossament de la vostra subscripció. O, potser, simplement voleu tornar un audiollibre que heu comprat de manera errònia i voleu tornar els diners.
Sigui quin sigui el motiu, esperem que tinguem la resposta per vosaltres. En aquest article, explicarem tot el que heu de saber sobre la política de reembossament de membres d’Audible. També aprendreu a retornar o intercanviar llibres i molt més.
Com obtenir un reembossament de Audible
Audible és un servei basat en Amazon especialitzat en la venda i la fabricació de contingut d'àudio. Tant si necessiteu audiollibres, diaris d’àudio o contingut educatiu, us donaran cobertura. Aquest servei de subscripció l’utilitzen milions de clients satisfets de tot el món.
Tanmateix, per a alguns usuaris, és possible que les tarifes de subscripció d'Audible estiguin fallant en algun moment. És possible que d'altres vulguin deixar d'utilitzar els seus serveis al cap d'un temps. Si pertanyeu a alguna d'aquestes categories, és possible que vulgueu cancel·lar la vostra subscripció i, potencialment, obtenir un reembossament.
Podeu trobar tota la informació que necessiteu sobre la política de reembossament d’Audible a les seccions següents.
Com obtenir un reembossament de membres audibles
Tal com s’indica a les Condicions d’ús d’Audible, si decidiu cancel·lar la vostra subscripció, no rebrà cap reembossament per les compres o taxes ja pagades. L’empresa finalitzarà la vostra subscripció i tots els avantatges que comporta. Tot i això, encara tindreu accés a qualsevol contingut que hàgiu comprat anteriorment.
Tot i les normes bastant estrictes d’Audible quant a la política de cancel·lació de la subscripció, hi ha una manera d’obtenir un reembossament de la subscripció. La companyia afirma que es reserva el dret de cancel·lar qualsevol membre total o parcialment, fins i tot sense previ avís. En aquestes situacions, rebrà un reembossament del nombre restant de dies de subscripció, que és vàlid tret que cometeu cap acció que infringeixi els seus termes, les lleis aplicables o cometi frau.
Si teniu crèdits no utilitzats en el moment de cancel·lar el vostre compte, Audible us sol·licitarà que els feu servir abans de finalitzar la vostra subscripció. Es cancel·laran els crèdits restants que no s’utilitzessin abans d’aquest temps.
Però aquí teniu algunes bones notícies. Com a membre actiu, podeu obtenir reembossaments de compra. Més informació a la secció següent.
Com tornar o canviar un llibre a Audible
Per a les persones que adoren comprar llibres a l’hora del moment, la política de devolucions d’Audible pot ser un regal del Déu. Tant si no esteu satisfet amb el vostre llibre com si l’heu comprat per error, el podeu tornar i recuperar els diners dins dels 365 dies posteriors a la compra original. Tingueu en compte que aquest avantatge només està disponible per als membres actius.
No obstant això, Audible supervisarà la vostra activitat i prendrà nota de les rendibilitats excessives, de manera que tingueu molta precaució a l’hora de realitzar la compra inicial. Hi ha un nombre limitat de vegades que podeu tornar llibres. Si l’empresa creu que heu intercanviat llibres massa sovint, és possible que us posin en contacte per determinar per què.
com desar una imatge de Google Docs
Nota : Ser membre actiu d'Audible significa tenir una pertinença contínua. Si anteriorment heu cancel·lat la vostra subscripció, no podreu utilitzar aquest avantatge.
Seguiu els passos següents per tornar un llibre sobre Audible:
pots canviar el teu nom a reddit
- Inicieu la sessió al vostre compte Audible i aneu a la secció Historial de compres.
- Cerqueu el llibre que voleu tornar. Si feu servir el dispositiu mòbil, toqueu el llibre i seleccioneu Torna aquest títol. Per als usuaris d'escriptori, seleccioneu Retorna aquest títol al costat del llibre.
- Trieu un motiu del retorn de la llista.
- Feu clic o toqueu Retorn.
Rebràs una confirmació a la pantalla que indica que la devolució ha estat correcta.
Si, per qualsevol motiu, veieu un missatge que diu 'Retorn en línia no disponible', poseu-vos en contacte amb Servei d’Atenció al Client d’Audible per procedir a la devolució.
Preguntes freqüents addicionals
Aquí teniu algunes preguntes més per ajudar a treure el màxim profit de la política de reembossament d’Audible.
Quant de temps triga a obtenir un reembossament de Audible?
Si heu fet una compra d’audiollibre amb crèdits Audible i sol·liciteu un reembossament, els rebreu automàticament. A continuació, podeu utilitzar-los per a la vostra propera compra. Per a altres mètodes de pagament, rebreu el reembossament en un termini de set a deu dies laborables.
Per què no puc tornar un llibre sobre Audible?
Per tornar un llibre sobre Audible, heu de ser membre actiu. Això vol dir que heu de tenir un pla de facturació periòdic amb l’empresa. Si recentment heu cancel·lat la vostra subscripció i voleu tornar un llibre que heu comprat per error, no se us permetrà fer-ho.
Audible també diu que supervisen el comportament de devolució dels clients i es reserven el dret de limitar el nombre de devolucions per usuari. És probable que això passi si torneu llibres excessivament en un període curt. Ho fan perquè Audible està obligat a pagar royalties als editors per cada llibre venut. Tanmateix, els editors han de reemborsar aquests drets cada vegada que un usuari sol·liciti una devolució, cosa que deixa que l’editor estigui raonablement insatisfet. Treballa audible amb els editors per reduir el nombre de devolucions que han de fer.
Tot i això, si no creieu que aquestes afirmacions s'apliquen a vosaltres, però encara veieu un missatge de devolució en línia no disponible, no dubteu a contactar-vos Servei d’Atenció al Client d’Audible .
Com puc cancel·lar la meva subscripció audible i obtenir un reembossament?
Per cancel·lar la vostra subscripció a Audible, seguiu els passos següents:
• Inicieu la sessió al vostre compte Audible.
• Aneu a la pàgina Detalls de la pertinença al lloc web.
• Aneu a la secció Configuració del compte.
Com pots saber si algú et va bloquejar a WhatsApp?
• Seleccioneu Cancel·la la meva subscripció.
• Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
A continuació, rebreu un correu electrònic de confirmació per verificar el canvi de pla. Malauradament, Audible no permet reembossaments de membres.
Quina és la política de devolució d’Amazon Prime?
Vegem la política de devolucions d’una altra empresa. Si un producte que heu comprat a Amazon Prime no funciona com estava previst, podeu obtenir un reembossament en un termini de 30 dies des de la compra inicial. Tot i que aquesta és una regla general, algunes polítiques de devolució de productes poden variar en funció del venedor o de la categoria de producte.
Si heu fet la compra als Estats Units, la majoria dels articles compleixen els requisits per obtenir devolucions gratuïtes. Sempre podeu confirmar-ho buscant una icona de devolució gratuïta al costat del preu.
Quan es tracta de mètodes de devolució, podeu enviar el producte a l’empresa o portar-lo a una ubicació específica d’Amazon. Si decidiu deixar l'article en una ubicació d'Amazon, primer rebreu un codi QR digital que es mostrarà en tornar l'article.
Per obtenir més informació sobre devolucions d’articles específics, visiteu la pàgina Les vostres comandes al vostre compte d’Amazon i seleccioneu Torna o reemplaça articles.
Comprensió de la política de devolució d’Audible
Amb sort, després de llegir aquest article, sabreu exactament en quines situacions podeu obtenir un reembossament a Audible. Per resumir, Audible només permet reembossaments per compres d’audiollibres dins dels 365 dies posteriors a la compra inicial. Els reembossaments de membres no són possibles tret que l'empresa es vegi obligada a finalitzar la vostra subscripció per part seva (cosa que rarament passa).
Heu tingut problemes per tornar un audiollibre Audible? Quantes vegades heu utilitzat aquest benefici fins ara? Comparteix les teves experiències a la secció de comentaris a continuació.
