Si estàveu esperant un correu electrònic i no ha arribat mai o falten missatges nous a Microsoft Outlook, la resolució de problemes us pot ajudar a identificar i resoldre el problema. Les instruccions s'apliquen a Outlook 2019, 2016, 2013 i 2010 per a Windows; Outlook per a Mac 2019, 2016 i 2011; i Outlook.com, el client de correu electrònic gratuït basat en web de Microsoft.
Per què no rebo correus electrònics a Outlook?
Hi ha alguns motius pels quals és possible que no rebeu correus electrònics nous. A continuació es mostren algunes causes possibles:
- Sense connexió a Internet.
- Els missatges van a la carpeta de correu electrònic no desitjat.
- Un perfil de correu electrònic corrupte.
- Una mala regla de correu electrònic.
- Outlook està configurat per funcionar fora de línia.
- La perspectiva podria estar baixa. (Llegiu Outlook Down? per ajudar-vos a determinar si aquest és el problema.)
Com puc arreglar Outlook que no rep correus electrònics?
Aquest problema es pot produir en un sistema Windows, macOS i la versió en línia d'Outlook.
-
Reinicieu Outlook. De vegades, Outlook (i altres aplicacions) poden penjar o deixar de funcionar del tot. Tancar i tornar a obrir Outlook podria solucionar qualsevol problema que impedeix la recepció de correus electrònics.
-
Comproveu la connexió a Internet . Si veus Desconnectat , Treballant fora de línia , o S'està intentant connectar estats a la barra d'estat d'Outlook, pot ser que n'hi hagi problemes de connectivitat de xarxa , o Outlook està configurat a treballar fora de línia .
Per canviar Outlook perquè funcioni en línia, seleccioneu Enviar/Rebre > Preferències > Treballar fora de línia .
-
Comproveu la configuració fora de línia . Si teniu problemes amb un Mac i l'heu desactivat Treballar fora de línia , és possible que hàgiu d'iniciar la sessió al vostre compte de correu electrònic i canviar la configuració.
-
Comproveu altres carpetes d'Outlook si hi ha missatges. Si no veieu correus electrònics nous a la safata d'entrada, és possible que aquests missatges es dirigeixin a la carpeta de correu electrònic no desitjat. Si utilitzeu Outlook.com, aquests missatges poden estar al fitxer Altres secció.
com restablir la configuració de fàbrica de Xbox 360
-
Comproveu els vostres altres dispositius. És possible que hàgiu baixat el missatge a un altre dispositiu, com ara un telèfon, una tauleta o un ordinador de la feina. Si el correu electrònic POP a l'Outlook no està configurat per desar una còpia al servidor, és possible que el correu electrònic que falti estigui al dispositiu on vau comprovar el correu electrònic per primera vegada.
-
Creeu un nou perfil d'Outlook . L'Outlook utilitza una cosa anomenada perfil per emmagatzemar informació sobre els comptes de correu electrònic que heu configurat i la configuració que heu triat per determinar on s'entreguen i emmagatzemen els vostres missatges de correu electrònic (com ara al servidor de correu o al vostre ordinador). Si el vostre perfil d'Outlook està malmès, pot provocar que deixeu de rebre correu electrònic.
-
Esborra la memòria cau d'Outlook. De vegades, els correus electrònics queden encallats en el processament d'entrada a Outlook, que de vegades emmagatzema aquests correus electrònics en una carpeta oculta d'ItemProcSearch. Esborrar la memòria cau hauria de revelar el correu electrònic que falta.
-
Comproveu les vostres regles de correu electrònic. Si heu creat alguna regla, és possible que els vostres correus electrònics s'enviïn fora de la vostra safata d'entrada i s'enviïn a un altre compte de correu electrònic, o s'esborra.
- Com arxivar correus electrònics a Outlook?
Outlook arxiva automàticament els correus electrònics de manera predeterminada, però si voleu arxivar alguna cosa manualment, podeu fer-ho. Seleccioneu Dossier > Informació > Eines > Neteja els objectes antics i tria el Arxiva aquesta carpeta i totes les subcarpetes opció. Seleccioneu quines carpetes voleu arxivar.
- Com bloquejar correus electrònics a Outlook?
Per bloquejar algú a l'Outlook, seleccioneu els missatges o remitents i seleccioneu Escombraries > Bloc (o Correu brossa > Bloc depenent de la vostra versió d'Outlook). Per marcar un correu electrònic com a correu brossa, seleccioneu-lo i trieu Escombraries > Escombraries (o Correu brossa > Correu brossa ).
- Com es reenvien automàticament els correus electrònics a Outlook?
Seleccioneu Configuració > Visualitza tota la configuració d'Outlook > Correu > Reenviament . A partir d'aquí, seleccioneu Comenceu a reenviar i, a continuació, introduïu l'adreça a la qual voleu enviar el correu i seleccioneu Desa . Seleccioneu el Conserveu una còpia dels missatges reenviats casella de selecció si voleu conservar còpies dels vostres correus electrònics reenviats a Outlook.
com executar la banda de garatge a Windows
- Com cerqueu correus electrònics a Outlook?
La barra de cerca es troba sobre la cinta d'Outlook. Utilitzeu-lo per cercar un nom, un tema o una frase. Utilitzeu cometes al voltant d'un conjunt de paraules per cercar aquesta frase exacta.
- Com agrupeu els correus electrònics a Outlook?
Per crear grups de contactes a l'Outlook, aneu a la barra de navegació i trieu Gent , després aneu a Casa > Nou grup de contacte i introduïu un nom per al grup. A continuació, seleccioneu Grup de contacte > Afegeix membres i tria una de les opcions que s'ofereixen ( Seleccioneu Des dels contactes d'Outlook , Seleccioneu De la llibreta d'adreces , o Seleccioneu Contacte de correu electrònic nou ). Afegeix contactes i selecciona D'acord , després tria Desa i tanca .
- Com feu una còpia de seguretat dels correus electrònics d'Outlook?
Seleccioneu Dossier > Obre i exporta > Importació-exportació > Exporta a un fitxer > Pròxim > Fitxer de dades d'Outlook (.pst) > Pròxim . Trieu la carpeta de la qual voleu fer una còpia de seguretat i seleccioneu-la Pròxim i, a continuació, trieu una ubicació i un nom per al fitxer de còpia de seguretat. Seleccioneu Acabar per completar el procés de còpia de seguretat.
