Tot i que les aplicacions Webex tenen un disseny i una funcionalitat excel·lents, és possible que experimenteu alguns inconvenients aquí i allà. Cal destacar que alguns usuaris es queixen de que la seva càmera web no funciona a Webex.
Aquest problema comú és sovint el resultat d'un controlador de càmera web obsolet, d'una altra aplicació que oculta la càmera web o d'algun altre motiu extern. Podeu resoldre la majoria de problemes de Webex amb un simple reinici de l’aplicació, però de vegades no n’hi ha prou.
Podeu trobar moltes solucions en aquest article. Resolvem aquest problema junts. Serà fàcil.
Correccions de càmeres web per a Webex
Segons el funcionari Centre d'ajuda de Webex , el responsable més freqüent per problemes de càmera web a Webex són altres aplicacions. En altres paraules, haureu de tancar qualsevol aplicació del dispositiu que pugui tenir accés a la vostra càmera web (Facetime, Skype, etc.).
Assegureu-vos de finalitzar aquestes aplicacions, fins i tot si heu de forçar-les a detenir-les al mòbil o acabar els seus processos actius al Windows. Reiniciar l'aplicació Webex també pot fer el truc.
És possible que la vostra aplicació Webex estigui obsoleta, així que assegureu-vos d'actualitzar-la regularment amb el Webex oficial pàgina de descàrregues . Webex té aplicacions dedicades per a dispositius Android, iOS i Windows. A més, assegureu-vos d’obtenir totes les actualitzacions del sistema al vostre dispositiu. No només la càmera web, tenir les actualitzacions del sistema més recents farà que tot el dispositiu funcioni més fàcilment i millor.
com expulsar algú de la discòrdia
Actualitzeu els controladors de càmera web
Un altre suggeriment de Webex és actualitzar els controladors de càmera. A continuació s’explica com fer-ho al Windows:
- Accediu al menú Inici (premeu la tecla Windows del teclat).
- Cerqueu el Gestor de dispositius i obriu-lo.
- Cerqueu la vostra càmera web i feu-hi clic amb el botó dret.
- Trieu Actualitza el controlador.
- L'actualització s'hauria d'instal·lar automàticament. Reinicieu l'ordinador quan hàgiu acabat.
Com a alternativa, podeu seleccionar Desinstal·la en lloc d’actualitzar controlador. Després, torneu a connectar la vostra càmera web i instal·leu el controlador més recent. Si l'actualització automàtica no funciona, cerqueu l'actualització manualment al lloc web oficial del fabricant de la vostra càmera web.
Hi ha algunes aplicacions de tercers per instal·lar actualitzacions, però en general no són fiables, així que intenteu evitar-les si podeu.
com enviar fotos des de l'iPhone a l'ordinador
Assegureu-vos que la vostra càmera web estigui connectada
De vegades, la càmera web no funcionarà amb Webex perquè no està connectada. Comproveu i comproveu si heu connectat correctament la vostra càmera web a l’ordinador. Assegureu-vos que l’obturador o la tapa estan apagats. A continuació, feu el següent per connectar la vostra càmera web a Webex:
- Obriu Webex a l'ordinador.
- Comenceu una reunió amb qualsevol persona i assegureu-vos que sàpiguen que només és una prova.
- Mentre la reunió està activada, feu clic a Més opcions (icona de tres punts).
- Trieu la configuració de la càmera, l'altaveu i el micròfon.
- Trieu la vostra càmera web a la llista de dispositius disponibles a la selecció Càmera.
Webex us encoratja a posar-vos en contacte amb ells i explicar-los el vostre problema si la vostra càmera web encara no funciona. Aquí hi ha un enllaç directe podeu utilitzar per iniciar un xat de text o trucar a Webex.
Si la vostra càmera web no funciona al Cisco Webex Extensió de Chrome , obriu el següent enllaç al vostre navegador. Assegureu-vos que el lloc web de Webex no estigui bloquejat a la pàgina de configuració de seguretat i privadesa de Chrome.
Tornar al negoci
Esperem que el nostre consell us ajudi a tornar a les vostres reunions de Webex el més aviat possible. Ara les videoconferències són més importants que mai, tenint en compte les creixents tendències d’hiperconnectivitat. A més, Webex és una eina excel·lent per a qualsevol treball des de casa si sou autònom.
Heu aconseguit que la vostra càmera web funcioni de nou? Quins dels consells us han ajudat a resoldre el problema? No dubteu a dir-nos-ho a la secció de comentaris a continuació.
