El codi d'error de Netflix NW-2-5 indica un problema de connectivitat de xarxa, el que significa que el vostre dispositiu no pot arribar al servei de Netflix. És un problema relativament comú però difícil d'identificar i solucionar, però, seguint els passos correctes, normalment podeu resoldre'l pel vostre compte.
Què està causant l'error
L'error NW-2-5 significa que el vostre dispositiu no està connectat a Internet o alguna altra cosa impedeix que el dispositiu es connecti a Netflix. Aquest codi d'error es pot produir en gairebé qualsevol dispositiu que utilitzi una aplicació de Netflix, incloses les consoles de jocs; dispositius de streaming com Roku; Reproductors Blu-Ray; i televisors intel·ligents.
S'està produint perquè hi ha un problema de connexió amb el dispositiu, la xarxa domèstica o el servei d'Internet. Quan es produeix el codi d'error de Netflix NW-2-5, el vostre dispositiu normalment mostrarà aquest missatge a la pantalla:
Netflix ha trobat un error. S'està tornant a provar en X segons. Codi: NW-2-5
Com solucionar un codi d'error de Netflix NW 2-5
Els passos específics que haureu de seguir per corregir el codi d'error NW-2-5 poden diferir lleugerament segons el dispositiu que utilitzeu. Per exemple, no podeu verificar ni canviar DNS configuració en alguns dispositius.
Seguiu aquests passos per corregir un codi d'error de Netflix NW-2-5:
-
Premeu Torna-ho a provar a la pantalla d'error.
De vegades, això és tot el que has de fer.
-
Reinicieu el vostre dispositiu.
Si el vostre dispositiu té un mode de repòs, haureu d'assegurar-vos que l'apagau completament i reinicieu el dispositiu. En alguns casos, haureu de desconnectar el dispositiu fins a un minut després d'apagar-lo.
-
Comproveu que el vostre dispositiu estigui connectat a Internet.
Alguns dispositius tenen una funció que provarà la connexió a Internet. Si el vostre dispositiu no té aquesta funció, intenteu reproduir un vídeo o visualitzar una pàgina web amb una aplicació que no sigui Netflix.
-
Comproveu que la xarxa a la qual esteu connectat admet la reproducció en temps real.
Esteu connectat a una connexió a Internet compartida en un hotel, empresa o universitat? Si és així, és possible que l'administrador de la xarxa hagi desactivat l'accés als serveis de reproducció en temps real. Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa si no esteu segurs.
-
Reinicieu la vostra xarxa domèstica .
Apagueu tant l'encaminador com el mòdem, si són dispositius separats. També és possible que hàgiu de desconnectar-los per solucionar completament el problema.
-
Verifiqueu la vostra configuració de DNS .
Alguns dispositius us permeten comprovar la configuració del DNS i d'altres no. Si no podeu comprovar la configuració de DNS al vostre dispositiu, haureu de saltar aquest pas.
-
Proveu una connexió Ethernet o milloreu el vostre senyal Wi-Fi.
L'ús d'una connexió Ethernet per cable proporciona la millor experiència de transmissió. Si això no és possible, reposicioneu el dispositiu i l'encaminador per aconseguir el senyal Wi-Fi més fort possible.
Les 9 millors maneres d'augmentar un senyal Wi-Fi -
Contacta amb el teu proveïdor de servei d'Internet .
Si encara teniu un codi NW-2-5 després de seguir aquests passos, és possible que hi hagi un problema amb la vostra connexió a Internet o que el vostre proveïdor de serveis d'Internet tingui un problema més gran.
Alguns proveïdors de serveis d'Internet ofereixen controls parentals. És possible que hàgiu de desactivar els controls parentals o modificar la configuració per utilitzar Netflix.
quantes persones poden utilitzar Disney Plus alhora
La vostra xarxa admet la reproducció en temps real?
Algunes xarxes desactiven la transmissió per estalviar ample de banda o per altres motius. Si esteu connectat a Internet a través d'una universitat, un hotel o una altra xarxa extensa, haureu de posar-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa per esbrinar si la transmissió s'ha desactivat.
Si teniu una connexió a Internet amb el vostre mòdem i encaminador, aquest problema no us afecta.
Com saber si el vostre dispositiu està connectat a Internet
Com que el codi d'error NW-2-5 és un error de connectivitat, el primer que heu de descartar és un problema de connectivitat a Internet. La millor manera d'aconseguir-ho variarà d'un dispositiu a un altre a causa de la diferent disponibilitat d'eines de resolució de problemes.
La majoria de consoles de videojocs tenen una opció per provar la connexió a Internet. Si el vostre dispositiu té aquest tipus de prova, haureu d'executar-la. Si mostra que no esteu connectat a Internet, assegureu-vos que el vostre dispositiu estigui connectat a la xarxa correcta. També és possible que hàgiu de desactivar i tornar a habilitar la connectivitat a Internet al vostre dispositiu perquè les coses tornin a funcionar.
Si el vostre dispositiu no té cap opció per provar la connexió a Internet, obriu qualsevol aplicació que no sigui Netflix que requereixi una connexió a Internet per funcionar. Si aquesta aplicació pot accedir a Internet, esteu connectat i podeu passar al pas següent.
Com reiniciar el dispositiu i la xarxa domèstica
En molts casos, apagar els vostres dispositius solucionarà un problema com el codi de Netflix NW-2-5. Això vol dir que haureu d'apagar completament els vostres dispositius, desconnectar-los de la paret, tornar-los a connectar i tornar-los a encendre.
Alguns dispositius tenen un mode de repòs o de baix consum al qual entren quan premeu el botó d'engegada o els apagueu mitjançant un menú en pantalla. Aquest mode és per això que és essencial assegurar-se que realment apagueu el dispositiu i després el desconnecteu.
millor impressora fotogràfica per a fotògrafs 2015
Reiniciar la xarxa domèstica funciona de la mateixa manera. Apagueu el mòdem i l'encaminador, desconnecteu-los, torneu-los a connectar i torneu-los a encendre. En la majoria dels casos, entre 10 i 20 segons és un temps suficient per esperar abans de tornar a connectar els dispositius. És possible que hàgiu de deixar-los desconnectats fins a un minut.
Després d'haver reiniciat el dispositiu i la xarxa domèstica, haureu de comprovar i assegurar-vos que el dispositiu s'ha connectat a la xarxa correcta.
Com verificar la configuració de DNS
Alguns dispositius us permeten verificar la vostra configuració de DNS, cosa que us pot ajudar a solucionar el codi de Netflix NW 2-5. Si el vostre dispositiu no és compatible amb això, haureu de passar al pas següent.
A continuació s'explica com verificar la configuració de DNS a PlayStation 4 (amb PlayStation 3 configuració entre parèntesis):
-
Navega a Configuració .
-
Seleccioneu Xarxa ( Configuració de la xarxa a PS3).
-
Seleccioneu Configura la connexió a Internet ( Configuració de connexió a Internet , doncs D'ACORD, aleshores Personalitzat ).
-
Tria Utilitzeu Wi-Fi ( Sense fil ) si esteu connectat sense fil, o feu servir a Cable LAN ( Connexió per cable ) si esteu connectat mitjançant un cable Ethernet.
Si esteu connectat mitjançant Wi-Fi:
• A Utilitza Wi-Fi, seleccioneu Personalitzat ( WLAN secció, Entra manualment i, a continuació, premeu la dreta al teclat de direcció per seleccionar Configuració de l'adreça IP )
• Seleccioneu la vostra xarxa Wi-Fi.
Si esteu connectat per ethernet
• Seleccioneu Personalitzat ( Auto detectar ) per al mode de funcionament.
-
Tria Automàtic per a la configuració de l'adreça IP.
-
Tria No especificar (no establir) per al nom d'amfitrió DHCP.
-
Tria Automàtic per a la configuració de DNS.
-
Tria Automàtic per a la configuració de MTU.
-
Tria No utilitzi per al servidor intermediari (aleshores Activa per a UPnP, després deseu la configuració amb botó X )
-
Tria Prova de connexió.
A continuació s'explica com verificar la configuració de DNS a una Xbox 360:
-
Premeu el botó Guia botó del controlador.
-
Navega a Configuració > Ajustos del sistema .
-
Seleccioneu Configuració de la xarxa .
-
Localitzeu la vostra xarxa i seleccioneu Configura la xarxa .
-
Seleccioneu Configuració DNS > Automàtic .
-
Apagueu la vostra Xbox 360 i torneu-la a encendre.
-
Comproveu si Netflix funciona.
A continuació s'explica com verificar la configuració de DNS a una Xbox One:
-
Premeu el botó Menú botó i seleccioneu Configuració > Tota la configuració .
-
Seleccioneu Xarxa .
-
Seleccioneu Configuració de la xarxa .
-
Seleccioneu Configuració avançada .
-
Seleccioneu Configuració de DNS .
-
Seleccioneu Automàtic .
-
Premeu el botó B botó.
-
Comproveu si Netflix funciona.
Millora de la teva connexió a Internet
En alguns casos, simplement millorant la connexió a Internet es solucionarà un codi de Netflix NW-2-5. La manera de fer-ho és assegurar-vos que el vostre dispositiu tingui la connexió més forta disponible.
Tot i que és possible reproduir vídeo des de serveis com Netflix mitjançant Wi-Fi, un senyal deficient, una xarxa congestionada o moltes interferències d'altres xarxes properes poden provocar molts problemes. La manera més senzilla d'eliminar totalment aquests problemes és utilitzar una connexió per cable.
Si és possible, proveu de connectar el dispositiu de transmissió al vostre encaminador amb un cable Ethernet físic. Alguns dispositius no tenen una presa Ethernet, però normalment podeu comprar un dongle adaptador USB a Ethernet per a aquests dispositius.
què necessiten els vilatans per criar?
Una altra manera de descartar una connexió a Internet deficient és connectar el dispositiu directament al mòdem amb un cable Ethernet i treure l'encaminador de l'equació. No és una solució permanent, ja que no us connectareu a altres dispositius ni utilitzareu la vostra Wi-Fi fins que torneu a connectar l'encaminador.
Si el codi NW-2-5 desapareix quan el vostre dispositiu està connectat directament al vostre encaminador, el problema està en el vostre encaminador o en la força del vostre senyal Wi-Fi. Proveu de reposicionar l'encaminador i el dispositiu perquè estiguin el més a prop possible i elimineu tants obstacles com pugueu.
Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet per obtenir ajuda addicional
Si seguiu tots aquests passos i encara teniu un codi de Netflix NW-2-5, l'única opció que queda és contactar amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet. És possible que tingueu un problema de maquinari amb el vostre mòdem, encaminador o dispositiu de reproducció en temps real, però és més probable que hi hagi un problema amb la vostra connexió a Internet.
En alguns casos, el codi de Netflix NW-2-5 pot ser causat per problemes amb el propi proveïdor de serveis d'Internet. Aquests problemes normalment es resolen quan el proveïdor de serveis d'Internet soluciona el problema amb el seu equip. Si espereu una estona i el problema s'arregla de manera misteriosa, probablement el vostre proveïdor de serveis d'Internet n'és la culpa.
Com solucionar el codi d'error de Netflix NW-1-19 Preguntes freqüents- Què significa el codi d'error NW-1-19 a Netflix?
El codi d'error de Netflix NW-1-19 significa que el vostre dispositiu no es pot connectar a Netflix. Desactiveu qualsevol VPN que utilitzeu i, a continuació, reinicieu el dispositiu de reproducció, l'encaminador i el mòdem.
- Com soluciono el codi d'error de Netflix NW-3-6?
A corregir el codi d'error de Netflix NW-3-6 , solucioneu problemes de connexió a Internet. Reinicieu el dispositiu i la xarxa Wi-Fi. Apagueu la vostra VPN i connecteu el vostre televisor intel·ligent directament al mòdem si és possible.
- Com soluciono el codi d'error de Netflix NW-48?
El codi de Netflix NW-48 és un altre codi d'error de connexió. Reinicieu-ho tot, desactiveu la vostra VPN si en teniu una i restaurau la vostra xarxa a la configuració predeterminada si cal.
- Què és el codi d'error NW-2-4 a Netflix?
Codi d'error NW-2-4 a Netflix és un error de connexió a Internet, així que seguiu els passos habituals per solucionar problemes de la vostra xarxa. Reinicieu el vostre equip, apagueu la vostra VPN i restabliu la connexió si encara teniu problemes.
