Per protegir els seus milers de milions de comptes d'usuari i la gran quantitat de dades que es pengen al lloc cada dia, Facebook es pren seriosament la seguretat de la seva plataforma. Supervisant constantment els comptes d'usuari, és capaç de detectar ràpidament comportaments sospitosos. Tenint això en compte, heu vist un missatge d'error El vostre compte està bloquejat temporalment quan intenteu iniciar la sessió? Si és així, és possible que l'hagueu rebut per error a causa de les estrictes precaucions de Facebook.
En aquest article, explicarem els motius pels quals Facebook bloqueja temporalment els comptes, com desbloquejar-los i com evitar que torni a passar en el futur.
Compte de Facebook bloquejat temporalment a causa d'activitats sospitoses
Introduir les vostres credencials de Facebook en un lloc web que es fa passar per Facebook o iniciar sessió a Facebook mitjançant una eina de tercers es considera activitat sospitosa. Per qualsevol d'aquests motius, Facebook bloquejarà el vostre compte temporalment i us demanarà que us verifiqueu com a propietari del compte, com a mesura de seguretat.
Compte de Facebook bloquejat temporalment per motius de seguretat
Facebook es pren seriosament la seguretat dels comptes d'usuari. Quan sospita que un compte ha estat compromès, bloquejarà el compte fins que hi hagi confirmació que el propietari està accedint al compte. Les accions que semblen sospitoses per a Facebook inclouen:
- S'està enviant massa sol·licituds d'amistat o missatges.
- Ús de programari automatitzat i bots.
- Un augment sobtat de la freqüència de publicació.
- Tenir un compte fals, utilitzar un nom fals o suplantar la identitat d'algú.
- Publicitat de correu brossa.
- Unir-se a massa grups en poc temps.
- S'estan sol·licitant massa codis de recuperació o d'autenticació.
- Qualsevol activitat que infringeixi els seus estàndards o condicions de la comunitat.
Compte de Facebook bloquejat temporalment a causa d'una ubicació desconeguda
Una de les principals funcions de seguretat de Facebook és supervisar l'adreça IP i el dispositiu des del qual es fan els inicis de sessió. Si es fa un intent d'inici de sessió des d'una font desconeguda, és probable que Facebook bloquegi el compte i emeti el missatge d'error següent: Hem bloquejat el vostre compte perquè fa poc algú ha intentat iniciar sessió des d'una ubicació desconeguda.
Si feu servir un telèfon diferent del que feu habitualment o intenteu accedir al vostre compte mentre esteu fora de vacances (i, per tant, des d'una adreça IP inusual), Facebook notarà que la vostra ubicació és desconeguda. Tot i que el vostre compte pot estar bloquejat en escenaris reals com aquests, aquesta funció protegeix el vostre compte si algú altre intenta iniciar la sessió.
Com desbloquejar el compte de Facebook bloquejat temporalment
Hi ha algunes maneres d'organitzar perquè el vostre compte es desbloquegi:
Formulari d'informe d'un problema d'inici de sessió
Quan el vostre compte està bloquejat, demanar ajuda a Facebook mitjançant el seu Informe d'un problema d'inici de sessió és un bon lloc per començar.
Incloeu una descripció detallada del problema, els mètodes que heu intentat per resoldre'l (si n'hi ha) i proporcioneu una adreça de correu electrònic de contacte. Per ajudar a Facebook a investigar, inclou una captura de pantalla del missatge d'error que rebeu. Quan envieu el formulari, algú de Facebook trigarà entre 1 i 10 dies laborables a respondre.
Comprovacions de seguretat que impedeixen el formulari d'inici de sessió
Si no podeu iniciar la sessió al vostre compte a causa de les comprovacions de seguretat i no heu rebut el codi de seguretat per desbloquejar el vostre compte, feu servir el formulari de comprovacions de seguretat que impedeixen l'inici de sessió.
Aquí també haureu d'explicar el problema que teniu i proporcionar una adreça de correu electrònic on us pugueu contactar. Assegureu-vos d'esmentar que no rebeu el codi de seguretat, si aquest és el cas.
el so no funciona a Google Chrome
Verifiqueu la vostra identitat amb Facebook
Un altre formulari útil és Confirmeu la vostra identitat amb Facebook.
Aquest formulari us permet passar el control de verificació per demostrar que sou el titular del compte.
Haureu d'adjuntar un document d'identitat oficial amb foto, com ara el carnet de conduir o el passaport, juntament amb el vostre número de telèfon o correu electrònic d'inici de sessió.
Facebook adverteix que el vostre identificador es podria emmagatzemar fins a un any. Tanmateix, només podeu canviar-ho a 30 dies mitjançant la configuració de confirmació d'identitat.
Espereu que Facebook us torni després d'enviar el formulari.
Preguntes freqüents addicionals
Com puc evitar que el meu compte de Facebook es bloquegi?
Tingueu en compte el següent per evitar que Facebook bloquegi temporalment el vostre compte:
• Verifiqueu el vostre número de telèfon, adreça de correu electrònic i identitat. En verificar les vostres dades, Facebook sàpiga que sou un usuari genuí i que no intenteu suplantar la identitat de ningú. Podeu incloure informació addicional, com ara la universitat a la qual vau assistir, si voleu.
• Utilitzeu contrasenyes segures. Una contrasenya segura significa menys possibilitats que algú endevini la vostra contrasenya. Les contrasenyes llargues requereixen més temps per trencar-se.
• Un compte naturalment envellit. Malauradament per als nous usuaris de Facebook, als ulls de Facebook, el vostre compte és menys fiable, ja que els spammers solen utilitzar nous comptes falsos per enviar correu brossa als usuaris. Per tant, és més probable que un compte nou estigui bloquejat que un compte establert amb un gran nombre d'amics.
Quant dura una prohibició temporal de Facebook?
Un bloqueig temporal sol durar entre 24 i 48 hores. El vostre compte es desbloquejarà tan bon punt completeu les instruccions. Si no has rebut el codi de seguretat o per qualsevol altre problema, contacta amb Facebook.
S'aixeca la prohibició temporal de Facebook
Com qualsevol altra plataforma de xarxes socials, Facebook té mesures estrictes per protegir la seguretat dels comptes d'usuari. Quan s'observa qualsevol activitat fora del normal, com ara accedir des d'una ubicació desconeguda, enviar un nombre inusual de publicacions o utilitzar programari automatitzat, Facebook pot bloquejar temporalment el compte.
Facebook s'adona que no tots els casos són fraudulents. Per aquest motiu, el compte es desbloqueja ràpidament una vegada que estiguin satisfets que sou l'autèntic titular del compte.
la vostra pertinença principal estarà activa aviat.
Per què creus que el teu compte s'ha bloquejat temporalment? Quant de temps va trigar Facebook a desbloquejar-lo? Explica'ns a la secció de comentaris a continuació.
