Per qualsevol motiu, heu decidit que voleu suprimir definitivament el vostre compte d’Amazon de l’existència. És possible que la gent tingui diverses raons per fer-ho, des de traslladar-se a un país on Amazon no admet l'enviament fins a problemes relacionats amb les pràctiques comercials d'Amazon o fins i tot a les seves polèmiques polítiques de recursos humans.
Amb tota la informació confidencial que conté el vostre compte, probablement sigui una bona idea eliminar-la si ja no teniu previst fer-la servir. No voleu que ningú accedeixi al vostre compte i no us robi informació confidencial. Assegureu-vos que enteneu exactament el que suposa la supressió completa i que esteu 100% segur que és el que voleu fer endavant.
Un cop hàgiu decidit que voleu cancel·lar el vostre compte d’Amazon, seguiu les instruccions següents per fer-ho de la manera més ràpida i senzilla possible.
Què passa quan tanqueu el vostre compte d'Amazon?
Si tanqueu correctament el compte, ja no podreu accedir-lo ni vosaltres ni ningú. Això inclou els empleats i el personal de suport d’Amazon. Per tant, si tanqueu el compte i creieu que heu comès un error, simplement n’haureu de fer un de nou.
Això tampoc no s’atura només en el vostre compte bàsic, en què adquiriu uns quants productes durant les impressionants vendes de Black Friday i Cyber Monday. Significa tot . Una llista breu de les coses a les quals ja no podreu accedir quan es perdi el compte:
- Altres llocs que utilitzaven o necessitaven un compte d'Amazon com Amazon Mechanical Turks, Amazon Associates, Amazon Web Services (AWS), Author Central, Kindle Direct Publishing o comptes d'Amazon Pay.
- Contingut digital relacionat amb Amazon Music, Amazon Drive i / o Prime Photos o amb les vostres compres a Amazon Appstore. Això inclou vídeos Prime i compres de Kindle. Tot el contingut se suprimirà i no es podrà recuperar.
- Totes les ressenyes, publicacions de debat i imatges de clients que heu rebut o de les quals sou responsable.
- Historial del vostre compte, que inclou la informació de la vostra targeta de crèdit, historial de comandes, etc.
- Devolucions o devolucions sense processar.
- Qualsevol targeta de regal o saldo de crèdit promocional d'Amazon.com que resideixi actualment al vostre compte.
- Els dispositius d’Amazon, com ara el Alexa, Echo o el Firestick TV, no funcionaran sense un compte d’Amazon.
Si podeu viure sense tot el que s’indica més amunt, esteu a punt per iniciar el procés de tancament del compte d’Amazon.
Com puc eliminar permanentment el meu compte d'Amazon?
Tenir el compte d’Amazon tancat no és tan reduït i sec com la majoria dels comptes de llocs web. No és tan senzill com anar a la configuració del compte i fer clic a un botó.
No necessàriament no esteu saltant entre els cèrcols, però tancar un compte d’Amazon fa uns quants passos més abans de suprimir-lo i proporcionar tranquil·litat.
Pas 1: cancel·leu les vostres comandes obertes
Si recentment heu fet comandes a través del vostre compte d’Amazon, voldreu cancel·lar-les abans de suprimir el compte.
Per fer-ho, haureu d’estar al propi lloc web d’Amazon.com, és clar. Un cop allà, assegureu-vos d’iniciar sessió al compte que voleu suprimir. Per fer-ho, passeu el cursor per sobre del fitxer Compte i llistes amb el cursor i seleccionant Inicieu la sessió . Introduïu la informació del vostre compte i feu clic a Inicieu la sessió .
Un cop hàgiu iniciat la sessió al vostre compte actual, assegureu-vos que no hi hagi comandes pendents actives al vostre compte. Si ho desitgeu, podeu cancel·lar totes les compres que encara no s’hagin enviat. No podreu tancar el vostre compte fins que no s'hagi completat aquest compte.
Per cancel·lar qualsevol comanda que tingueu, feu clic a Comandes a la part superior dreta de la pàgina inicial. Seleccioneu Comandes obertes i, un cop s'hagin extret les comandes, feu clic Sol·licitud de cancel·lació a la dreta de cada comanda.
Pas 2: suprimiu el vostre compte d'Amazon
No trobareu Cancel·lar / Desactivar el compte en cap lloc que mireu al lloc. Per iniciar finalment el procés, haureu de desplaçar-vos fins a la part inferior de la pàgina fins al peu de pàgina i fer-hi clic Ajuda a la secció Deixa’ns ajudar.
Desplaceu-vos cap avall per explorar els temes d’ajuda i seleccioneu Necessiteu més ajuda? a la part inferior de la columna esquerra. Es mostraran noves opcions al quadre lateral dret. Feu clic a Poseu-vos en contacte amb nosaltres .
A la pàgina següent, Amazon us preguntarà si voleu parlar amb el seu Chatbot. Malauradament, el 2019, Amazon va traslladar la majoria de les seves sol·licituds d’ajuda al seu Chatbot, cosa que significa que haureu de cancel·lar-la parlant amb el bot.
Nota: Si feu clic a l'enllaç 'Us podem trucar' que hi ha a sota de l'enllaç Inicia el xat, una persona en directe us trucarà tan aviat com estigui disponible.
A partir d’aquí, informeu al robot que voleu tancar el compte. A continuació, us demanarà que trieu una de les tres opcions. Entre aquestes opcions, trieu la relacionada amb ' Inici de sessió i seguretat » . Després, us preguntarà si voleu parlar amb un representant, ja que el robot no us pot ajudar amb problemes relacionats amb això.
Un cop parleu amb un representant, podeu fer-los saber que voleu suprimir el vostre compte d’Amazon i us iniciaran el procés. El resultat final seguirà sent un missatge de correu electrònic que us proporcionarà una ETA per suprimir el compte.
El període de temps sol aterrar-se entre les 12 i les 48 hores, tot i que a alguns afortunats se'ls ha esborrat el compte gairebé immediatament.
Cancel·lació de l'enllaç 'Contacteu amb nosaltres'
Utilitzant el 'Contacteu amb nosaltres' la pàgina web té un aspecte diferent per a la cancel·lació perquè no teniu l'opció de xatejar. Haureu d’enviar un correu electrònic mitjançant aquesta opció.
Activeu les opcions per cancel·lar el vostre compte i apareixerà una plantilla de correu electrònic.
Els usuaris han informat que el procés és increïblement senzill i eficient. Si us preocupa que el compte segueixi actiu després de sol·licitar la cancel·lació, rebreu un correu electrònic de confirmació en un parell de dies.
Alternatives a la cancel·lació del vostre compte
Si heu invertit en llibres, música i emmagatzematge de fotos d’Amazon, és possible que no vulgueu suprimir definitivament el vostre compte. Hi ha algunes coses que podeu fer per protegir el vostre antic compte d’Amazon mentre cancel·leu la subscripció a Prime.
El primer que podeu fer per protegir el vostre compte és suprimir tota la informació de la vostra targeta de crèdit o el compte de PayPal. Podeu fer-ho mitjançant:
- Accedint al vostre compte d’Amazon i anant a l’opció ‘El meu compte’
- A la part esquerra d'aquesta pàgina, feu clic a 'Mètodes de pagament'
- Toqueu les fletxes cap avall que hi ha al costat de cada opció de pagament i feu clic a 'Elimina'
- Toca 'Confirma'
Si feu això, apareixerà una finestra emergent que us preguntarà quina targeta voleu designar com a predeterminada. Feu clic a 'Cancel·la' i us permetrà continuar suprimint els mètodes de pagament.
També podeu suprimir qualsevol adreça associada al vostre compte.
- Aneu a la pàgina 'El meu compte'
- Feu clic a 'La vostra adreça'
- Feu clic a 'Elimina' al costat de cada adreça
- Feu clic a 'Sí' al quadre que apareix.
Si voleu deixar actiu el vostre compte d’Amazon pel contingut que heu comprat, aquesta és una alternativa per evitar que qualsevol persona accedeixi a la vostra informació personal o demani articles sense el vostre consentiment.
En fer això, el vostre compte estarà actiu sense que s’hi adjunti cap informació de pagament ni d’enviament.
Protecció del vostre compte d’Amazon
Per últim, voldreu assegurar-vos que el vostre correu electrònic i el vostre número de telèfon estiguin actualitzats i que l’autenticació de dos factors estigui activada. Si us preocupa deixar el compte actiu per motius de seguretat, podeu prendre precaucions per ajudar-vos.
- Accediu a la pàgina 'El meu compte'
- Feu clic a 'Inici de sessió i seguretat'
- Introduïu la vostra contrasenya actual
- Feu clic a 'Edita' al costat de cada opció i introduïu la informació actualitzada
Si activeu 2FA (autenticació de dos factors), altres usuaris no podran iniciar sessió al vostre compte sense verificació de missatges de text o de correu electrònic. Si algú intenta iniciar la sessió, rebrà una notificació al vostre correu electrònic sobre l'accés al compte.
notifica la discòrdia quan feu una captura de pantalla
Preguntes freqüents
Eliminarà Amazon el meu historial de compres?
No. Amazon manté tot l'historial de compres de la mateixa manera que la majoria de botigues de maó i morter. L’empresa cita que té finalitats fiscals, etc. i que no s’utilitza per a res que pugui suposar una violació de la privadesa.
Si elimino el meu compte, puc utilitzar el meu Firestick?
Malauradament, tret que creeu un compte d’Amazon nou (possiblement fals). El vostre Firestick forma part de la línia de productes d'Amazon, de manera que va ser creat i dissenyat per funcionar amb el vostre compte d'Amazon. u003cbru003eu003cbru003e Per obtenir més informació sobre com utilitzar un Firestick sense el vostre compte Prime, consulteu aquest u003ca href = u0022https: //www.techjunkie.com/how-to-use-an-amazon-fire-tv-stick-without-registration-of -amazon-account / u0022u003earticleu003c / au003e out. T’ajudarem a transmetre el teu contingut preferit sense la preocupació d’haver de pagar per Amazon.
Què puc fer si no tinc el compte d’Amazon?
Amazon està feliç d’ajudar aquells que estan fora del seu compte, però caldrà una mica de treball per aconseguir-ho. Si esteu pensant en crear un compte nou perquè no teniu el vostre antic, aneu a aquest u003ca href = u0022https: //www.amazon.com/ap/signin? ClientContext = 135-1234997-9572124u0026amp; openid. return_to = https% 3A% 2F% 2Fwww.amazon.com% 2Fa% 2Fap-post-redirect% 3FsiteState% 3DclientContext% 253D131-3221787-7671604% 252CsourceUrl% 253Dhttps% 25253A% 25252F% 25252Fwww2am 25% 25F2 25252Fupload% 25253F% 252Csignature% 253D1LAwabtz6j2BfKrahqjy8rtzBmVKkj3Du0026amp; openid.identity = http% 3A% 2F% 2Fspecs.openid.net% 2Fauth% 2F2.0% 2Fidentifier_selectu0026amp; openid.assoc_handle = usflexu0026amp; openid.mode = checkid_setupu0026amp; marketPlaceId = ATVPDKIKX0DERu0026amp; OpenID. claim_id = http% 3A% 2F% 2Fspecs.openid.net% 2Fauth% 2F2.0% 2Fidentifier_selectu0026amp; pageId = usflexu0026amp; openid.ns = http% 3A% 2F% 2Fspecs.openid.net% 2Fauth% 2F2.0u0026amp; openid. pape.preferred_auth_policies = SecondFactorRecoveryu0022u003ewebsiteu003c / au003e primer i feu clic a l'opció u0022Necess Helpu0022.u003cbru003eu003cbru003eAmazo n té protocols per verificar la vostra identitat i fer-vos tornar al vostre compte. Tot i que és possible que hagueu d’enviar algunes dades clau (per evitar que els pirates informàtics facin càrrec del vostre compte), valdria la pena mantenir totes les vostres compres.
Té Amazon un número d'atenció al client per trucar?
Sí, si necessiteu més ajuda per cancel·lar el vostre compte, truqueu al 888-280-4331. Haureu de seguir algunes instruccions i introduir informació personal abans d’arribar a una persona en viu. La raó no és agreujar-lo, sinó que dirigeix la vostra trucada a un departament que estigui format per ajudar-vos a satisfer les vostres necessitats específiques. Si preferiu xerrar amb Amazon, també podeu fer-ho. Dirigiu-vos a u003ca href = u0022https: //www.amazon.com/hz/contact-us/csp? From = gpu0026amp; source = contact-usu0026amp; * entries * = 0u0026amp; _encoding = UTF8u0026amp; * Version * = 1u0026amp ; u0022u003eAmazon Contacteu amb la pàgina Usu003c / au003e i comenceu a xatejar.
Amazon em reemborsarà Prime?
Registrar-se a Amazon Prime és fàcil. Una mica massa fàcil. És del tot possible que us hàgiu inscrit al servei per error i, si ho feu, us podeu preguntar si hi ha alguna manera de recuperar aquests diners. u003cbru003eu003cbru003e En utilitzar l'enllaç anterior, poseu-vos en contacte amb Amazon per veure si us reemborsaran. Si no s'ha utilitzat el compte, sembla que Amazon és molt just en aquest sentit. Tot i que poden passar diversos dies en aparèixer al vostre compte bancari.
