El 31 de desembre de 2017, Microsoft va matar el seu servei Groove Music Pass. A més, l'aplicació integrada de Windows 10 Groove Music va perdre l'opció de transmetre, comprar i baixar música. A causa del tancament del servei Groove Music, la funcionalitat de reconeixement musical de Cortana s'ha retirat per ara.
Quan intenteu reconèixer una cançó amb Cortana, mostra el següent error.
Per fer que Cortana reconegui una cançó, podeu fer clic a la icona de música de la interfície d'usuari de Cortana mentre reproduïu música. El servei Groove intentaria identificar la cançó des de la seva pròpia biblioteca musical. S'espera que aquesta funció de la interfície d'usuari s'elimini aviat.
Una altra cosa dolenta és que una aplicació de tercers que admeti funcionalitats similars, Shazam, ja no està disponible per als usuaris de Windows 10. Ara és propietat d’Apple, de manera que Shazam va ser retirat recentment de Microsoft Store i és poc probable que l’aplicació hi tornarà.