L'aplicació Peacock TV és la vostra ruta cap a alguns dels millors programes de televisió mai produïts. 'The Office', 'Downton Abbey', 'Brooklyn Nine-Nine' i fins i tot la totalitat de l'antiga Xarxa WWE diuen a Peacock la seva llar. T'esperen hores de gran televisió, suposant que pots fer que l'aplicació funcioni com hauria de ser.
Els problemes de congelació i memòria intermèdia són habituals per a molts usuaris de Peacock. Cada tartamudeig i parada del vostre programa arruïna l'experiència televisiva curosament elaborada, la qual cosa significa que heu de trobar una solució. Aquest article presenta diverses solucions per al problema de la congelació de Peacock TV.
Solució 1: comproveu la vostra connexió a Internet
Els requisits d'Internet de Peacock no són especialment extravagants, ja que l'aplicació requereix una connexió de 3 Mbps per a la transmissió estàndard. Els esdeveniments en directe i la transmissió en ultra HD necessiten almenys 8 Mbps. Tot i així, és possible que la vostra connexió a Internet sigui la culpable de la constant congelació i tartamudeig que experimenteu.
Comproveu la vostra connexió a Internet pot revelar que l'aplicació Peacock no és el problema, així que seguiu aquests passos per comprovar i possiblement resoldre el problema:
- Si utilitzeu un dispositiu connectat a la mateixa xarxa que el dispositiu que executa l'aplicació Peacock, executeu una comprovació de velocitat d'Internet mitjançant un servei com ara Speedtest d'Ookla .
- Si la vostra connexió és inferior als requisits de Peacock, proveu de desconnectar alguns dels dispositius que utilitzen actualment la vostra Wi-Fi. Feu una altra prova de velocitat per veure si milloren les velocitats.
Si no veieu cap millora després d'eliminar diversos dispositius de la vostra xarxa Wi-Fi, és probable que hi hagi un problema a l'extrem del vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP). Poseu-vos en contacte amb l'equip d'atenció al client del vostre ISP per consultar el problema.
Solució 2: restabliu el vostre encaminador
El vostre encaminador és com la sala de màquines per a la connexió Wi-Fi de casa vostra. Si aquesta sala de màquines comença a funcionar malament, és més difícil que els dispositius es mantinguin connectats a Internet. La bona notícia és que un restabliment ràpid és sovint la manera de resoldre problemes basats en l'encaminador:
- Apagueu el vostre encaminador, ja sigui utilitzant el restabliment del pin integrat en alguns dispositius o desconnectant-lo de la presa de corrent.
- Espereu almenys 30 segons.
- Torneu a encendre l'encaminador i espereu que es reiniciï.
- Torneu a connectar-vos a la vostra connexió Wi-Fi i torneu a provar Peacock.
Aquest restabliment us permet tant apagar el vostre enrutador (alliberar-lo de l'excés d'electricitat) com crear una nova connexió amb els servidors del vostre ISP. Amb sort, aquesta combinació de cicle de potència i una nova connexió us ofereix l'ample de banda necessari per mantenir l'aplicació Peacock en funcionament.
Solució 3: reinicieu l'aplicació manualment
Un problema amb l'aplicació en si pot provocar la congelació, amb errors, errors i problemes similars que de tant en tant us obliguen a reiniciar Peacock manualment. En reiniciar, 'actualitzeu' l'aplicació, donant-li l'oportunitat de reiniciar tots els seus processos, bàsicament netejant la pissarra perquè Peacock ho torni a provar.
El procés per reiniciar manualment varia segons el dispositiu. Per exemple, els que utilitzen iPhones per veure Peacock poden fer el següent:
- Dirigiu-vos a 'Aplicacions'.
- Seleccioneu l'aplicació Peacock de la llista i toqueu 'Força l'aturada'.
- Premeu 'D'acord' al quadre de diàleg i l'aplicació s'hauria de tancar.
- Reinicieu Peacock per veure si funciona millor que abans.
De nou, el procés exacte varia segons el vostre dispositiu, tot i que la majoria us hauria de permetre aturar i reiniciar manualment l'aplicació Peacock.
com eliminar duplicats de Google Photos
Solució 4: reinicieu el vostre dispositiu
De vegades, el problema que afecta la vostra aplicació Peacock no rau ni en l'aplicació ni en la vostra connexió a Internet. El teu dispositiu pot ser el culpable. Com us dirà qualsevol bona tecnologia informàtica, sovint n'hi ha prou amb un simple reinici per solucionar problemes amb el programari que utilitzeu.
Abans de reiniciar, proveu de tancar els programes o les aplicacions que tingueu executant en segon pla del dispositiu. Una sobrecàrrega d'altres aplicacions podria fer que Peacock hagués de lluitar pels recursos del dispositiu, i la cancel·lació d'aquestes altres aplicacions podria alliberar aquests recursos perquè Peacock els utilitzi.
Si això no resol els problemes de congelació de Peacock, reiniciar el dispositiu és com crear una pissarra en blanc a la qual afegiu Peacock com a primera i única aplicació que s'executa després del reinici.
Solució 5: comproveu els servidors Peacock
Peacock emet des de servidors fora del lloc situats als Estats Units. De vegades, un problema amb el servidor al qual accedeix la instància de l'aplicació podria ser el motiu pel qual Peacock es manté congelat.
Seguiu aquests passos per comprovar com està fent Peacock al costat del servidor:
- Dirigiu-vos a Detector de baixada i feu clic o toqueu la icona de la lupa.
- Escriviu 'Peacock' a la barra de cerca i premeu 'Enter'.
- Consulteu el gràfic per veure si altres usuaris han informat d'interrupcions de Peacock.
Si el gràfic mostra que centenars (o fins i tot milers) de persones han informat problemes al mateix temps que els vau experimentar, podeu suposar que hi ha un problema amb els servidors. Malauradament, esperar que es solucioni aquest problema sol ser la vostra única solució.
Solució 6: tanqueu la sessió i torneu a entrar
Sovint, les solucions més senzilles fan meravelles. Tancar la sessió de l'aplicació Peacock és molt semblant a fer un reinici manual, ja que tornar a iniciar sessió crea una nova instància de l'aplicació. Si un error o error ha causat els vostres problemes de congelació o tartamudeig, aquesta solució senzilla 'restableix' l'aplicació perquè pugui tornar a intentar funcionar correctament.
Tancar la sessió és senzill:
- Aneu a 'Compte', que hauríeu de veure a l'extrem superior dret de la pantalla.
- Seleccioneu 'Tancar la sessió'.
- Tanqueu l'aplicació i torneu-la a obrir, tornant a iniciar sessió quan se us demani.
És possible que aquesta solució no funcioni si l'aplicació es bloqueja tant que es bloqueja i no podeu accedir a l'opció de tancament. En aquest cas, un reinici manual mitjançant l'aturada forçada de l'aplicació pot ser el vostre únic recurs.
Solució 7: actualitzeu l'aplicació Peacock
Si teniu una versió obsoleta de l'aplicació Peacock que s'executa al vostre dispositiu, és possible que us costa connectar-vos als servidors de Peacock, la qual cosa comporta els vostres problemes de congelació. L'actualització de l'aplicació pot resoldre aquest problema. A més, us beneficiareu d'aconseguir la darrera versió de l'aplicació (amb la interfície d'usuari i les actualitzacions de seguretat que poden comportar), fent que l'actualització sigui una situació de benefici per a tots.
El mètode que utilitzeu per actualitzar depèn del vostre dispositiu, tot i que la majoria ofereix l'opció de cercar una actualització a través de la botiga d'aplicacions que feu servir per descarregar Peacock. Altres dispositius, com ara el Fire Stick d'Amazon, us permeten actualitzar mitjançant el propi dispositiu:
- Ressalteu l'aplicació Peacock i premeu el botó 'Menú' del comandament a distància.
- Aneu a 'Gestiona' i després a 'Més informació'.
- Feu clic a 'Actualitza'.
Aleshores, el Fire Stick cerca manualment una actualització i, seguidament, executa l'actualització o us informa que la vostra aplicació està actualitzada. Un cop més, aquests passos varien segons el vostre dispositiu.
Solució 8: suprimiu i torneu a instal·lar l'aplicació
A mesura que llenceu el vostre 'ave Maria', si suprimiu l'aplicació Peacock, esborra la majoria de les dades que s'emmagatzemen al vostre dispositiu, juntament amb l'aplicació en si. La reinstal·lació crea una versió nova de l'aplicació (i una que està completament actualitzada) perquè pugueu tornar-ho a provar.
Tingueu en compte que suprimir Peacock significa que no inicieu la sessió quan torneu a instal·lar-lo. Anoteu el vostre nom d'usuari i contrasenya perquè pugueu tornar a accedir quan torneu a tenir l'aplicació en funcionament.
com esborrar el vostre compte de Netflix
Trenca a través de la congelació del paó real
La inestabilitat de l'aplicació sempre és molesta, sobretot quan estàs absorbit en un programa només perquè una icona de congelació o d'emmagatzematge interfiqui amb el teu gaudi. Les solucions descrites us ajuden si hi ha un problema amb el vostre dispositiu, la vostra connexió a Internet o amb la mateixa aplicació Peacock, almenys us ajuden a arribar a l'arrel del problema.
Amb quina freqüència trobes que l'aplicació se't congela quan estàs intentant veure un programa? Quins espectacles et van atraure a Peacock en primer lloc i els recomanaries als altres? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
