De tant en tant, podeu rebre un missatge d'error quan envieu un SMS (servei de missatges curts). Diversos factors poden causar aquest problema, com ara un senyal deficient de la xarxa mòbil, utilitzar la SIM incorrecta en un telèfon SIM dual, no tenir prou crèdit mòbil i haver d'actualitzar el programari del telèfon o esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació de missatges.
Aquí hi ha diversos motius pels quals és possible que el vostre SMS no s'enviï i diverses coses que podeu provar per solucionar el problema.
Arreglar els SMS que no s'envien a Android
Hi ha diversos motius pels quals és possible que els vostres SMS no s'enviïn als dispositius Android, com ara que la SIM correcta per a SMS no s'ha configurat, no teniu prou crèdit o és possible que la vostra targeta SIM no estigui instal·lada correctament. Aquí teniu algunes solucions per als dispositius Android perquè els vostres SMS funcionin correctament sense més molèsties.
Reinicieu el vostre dispositiu Android
Reiniciar el dispositiu Android és la manera més ràpida i senzilla d'eliminar els problemes amb l'enviament d'SMS. Els reinicis esborren la majoria de problemes com ara errors de l'aplicació i aturen les fuites de memòria. Si, després de reiniciar el dispositiu, trobeu els mateixos problemes, passeu a una altra solució.
Activa i desactiva el mode avió
Un missatge SMS no enviat a Android pot ser causat per un problema de xarxa. Si activeu i desactiveu el mode avió, actualitzeu la vostra xarxa mòbil o Wi-Fi.
Força l'aturada de l'aplicació SMS
Intenteu forçar l'aturada i, a continuació, reinicieu l'aplicació de missatges al vostre dispositiu Android per solucionar qualsevol problema temporal amb l'enviament d'SMS. A continuació s'explica com fer-ho al vostre dispositiu Android:
- Aneu a 'Configuració'.
- Cerqueu 'Aplicacions'.
- Cerqueu i entreu a l'aplicació 'Missatges'.
- Toqueu 'Forçar l'aturada'.
- Sortiu i reinicieu l'aplicació Missatges i torneu a enviar l'SMS.
Esborra la memòria cau de l'aplicació Missatges
La memòria cau és les dades emmagatzemades que el vostre dispositiu Android utilitza per accedir més ràpidament als llocs web i a les aplicacions, en lloc d'haver de tornar a carregar informació vital cada vegada. Si no s'envia SMS al dispositiu, esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació Messenger pot ajudar a resoldre el problema. Seguiu aquests passos per esborrar la memòria cau de l'aplicació Missatges:
- Obriu 'Configuració' al vostre telèfon.
- Seleccioneu 'Aplicacions'.
- Aneu a l'aplicació 'Missatges'.
- Toqueu 'Emmagatzematge'.
- Premeu 'Esborra les dades' i 'Esborra la memòria cau'.
- Torna a iniciar l'aplicació 'Missatges' i envia l'SMS.
Actualitza la teva aplicació de missatges
L'actualització de l'aplicació Missatges corregeix errors menors i millora l'eficiència. Per resoldre problemes amb l'enviament de missatges SMS, actualitzeu l'aplicació Missatges amb aquests passos:
- Aneu a 'Play Store'.
- Seleccioneu la vostra foto de 'Perfil' a l'extrem superior dret.
- Toqueu 'Gestiona les aplicacions i el dispositiu'.
- Trieu 'Actualitzacions disponibles'.
- Trobeu la vostra aplicació 'Missatges'.
- Premeu-lo i, a continuació, seleccioneu 'Actualitza'.
- Obriu l'aplicació 'Missatges' i torneu a enviar l'SMS.
Comproveu les actualitzacions d'Android
Les actualitzacions del sistema Android garanteixen que el vostre telèfon funcioni sense problemes i solucionen els problemes amb l'enviament d'SMS. Per actualitzar el sistema del telèfon, feu el següent:
- Aneu a 'Configuració'.
- Desplaceu-vos fins a 'Quant al telèfon'.
- Seleccioneu 'Actualització de programari'.
- Toqueu 'Descarregueu i instal·leu'.
- Quan el telèfon estigui actualitzat, reinicieu i torneu a enviar l'SMS.
Traieu i torneu a inserir la SIM
Per solucionar problemes de SIM que poden dificultar l'enviament d'SMS, traieu la targeta SIM, torneu-la a inserir i proveu de tornar a enviar l'SMS. A més, proveu d'utilitzar una ranura SIM diferent.
Comproveu si teniu prou crèdit al vostre compte de prepagament
Si teniu un compte de telèfon de prepagament, per enviar un SMS amb èxit, heu de tenir prou crèdit al vostre compte. Comproveu el vostre saldo de crèdit i recarregueu si és baix.
Feu que la vostra aplicació de missatgeria del sistema sigui la vostra predeterminada
Hi ha excel·lents aplicacions de missatgeria de tercers per a dispositius Android, però també poden tenir problemes o errors tot i tenir una GUI millor que l'aplicació de missatgeria del sistema. Per provar si l'aplicació de tercers és la raó per la qual els vostres missatges SMS no s'envien, configureu l'aplicació de missatgeria del vostre sistema com a opció predeterminada i envieu l'SMS des d'allà.
Feu un restabliment de fàbrica
Si els errors d'SMS no són el resultat de la targeta SIM o d'una aplicació de tercers i, en canvi, es deuen al propi dispositiu Android, un restabliment de fàbrica és la millor solució. Abans d'utilitzar aquesta opció, assegureu-vos que heu fet una còpia de seguretat de totes les vostres dades i, a continuació, feu el següent:
- Aneu a 'Configuració'.
- Trieu 'Sobre el telèfon'.
- Toqueu 'Restabliment de dades de fàbrica'.
Arreglar els SMS que no s'envien a l'iPhone.
És frustrant quan no s'envien missatges SMS des del vostre iPhone, però podeu provar alguns mètodes de resolució de problemes per resoldre aquest problema. Aquests inclouen comprovar la força del senyal, restablir la configuració de la xarxa, actualitzar l'iOS i reiniciar l'iPhone.
Actualitza el teu iPhone iOS
Els iPhones s'han d'actualitzar contínuament a la darrera versió d'iOS, ja que les actualitzacions solucionen la majoria d'errors o problemes de programari, com ara no poder enviar missatges SMS. Assegureu-vos que el vostre iPhone estigui connectat a una bona xarxa Wi-Fi i, a continuació, seguiu aquests passos per actualitzar el vostre iOS:
com posar fitxers locals a l'iPhone Spotify
- Aneu a la vostra 'Configuració' al vostre iPhone.
- Toqueu 'General'.
- Seleccioneu 'Actualització de programari'.
- Si hi ha una actualització pendent, un botó dirà 'Descarrega i instal·la'.
Comproveu el senyal de xarxa
Els MMS (servei de missatgeria multimèdia) i els SMS necessiten una xarxa mòbil en un iPhone per enviar missatges, mentre que iMessage utilitza dades o Wi-Fi. Comproveu que esteu enviant el tipus de missatge correcte (SMS) i, a continuació, comproveu el vostre senyal de xarxa. Les connexions mòbils es poden veure afectades pels pirates informàtics, el clima terrible o la ubicació.
Mireu el nombre de barres que mostra el vostre senyal de xarxa a la part superior dreta de la barra d'estat. Si hi ha poques barres, el vostre servei de xarxa és deficient. Si hi ha 'Sense servei', no teniu cap senyal. Per intentar millorar-ho, desplaceu-vos a un lloc amb millor recepció de xarxa i proveu de tornar a enviar el vostre SMS. Si s'espera que la vostra zona en la qual us trobeu tingui un bon senyal, però no, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client de la vostra xarxa.
Reinicieu el vostre iPhone
Si reinicieu el vostre iPhone, esborrarà la memòria temporal, eliminant els errors que afecten l'enviament de SMS al vostre iPhone. Mantingueu premut el botó 'Lateral' i un botó de volum simultàniament per reiniciar l'iPhone X o models posteriors. A continuació, feu lliscar l'interruptor 'Apagat' de la pantalla cap a la dreta. En els models anteriors, premeu els botons 'A dalt' o 'Sleep/Wake' per a la pantalla 'Apagar'. També podeu reiniciar o apagar manualment fent el següent:
- Aneu a 'Configuració' del vostre iPhone.
- Seleccioneu 'General'.
- Fes lliscar el dit 'Apaga' cap a la dreta.
- Per tornar a encendre l'iPhone, premeu el botó 'Lateral'.
- Prova de tornar a enviar el teu SMS.
Restableix la configuració de la xarxa de l'iPhone
Aquest mètode per solucionar problemes d'SMS s'ha d'utilitzar com a últim recurs perquè perdràs dades com ara xarxes Wi-Fi i contrasenyes. Si heu provat altres mètodes i encara no podeu enviar SMS, seguiu aquests passos per restablir la configuració de xarxa al vostre iPhone:
- Aneu a 'Configuració' del vostre iPhone.
- Seleccioneu 'General'.
- Premeu a 'Transferir o restablir l'iPhone'.
- Toqueu 'Restablir'.
- Trieu 'Restablir la configuració de la xarxa'.
- Introduïu la vostra contrasenya.
- Seleccioneu 'Restableix la configuració de la xarxa'.
Solucioneu problemes d'enviament de SMS a iPhone i Android
Si teniu problemes per enviar un SMS des del vostre dispositiu mòbil, proveu els mètodes de resolució de problemes anteriors per tornar a enviar un SMS. La manera més ràpida de resoldre els errors d'enviament d'SMS és reiniciar el dispositiu. Si això falla, comproveu el senyal de la vostra xarxa mòbil, assegureu-vos que utilitzeu la SIM correcta si esteu en un telèfon SIM dual i en teniu dos, o actualitzeu el sistema del vostre telèfon.
Quin dels mètodes de resolució de problemes esmentats anteriorment va funcionar millor per solucionar els errors d'enviament d'SMS? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
