Funcions com la programació de publicacions amb antelació, la gestió de diversos comptes des d'un centre de control i el seguiment detallat del rendiment fan que Hootsuite sigui el somni de tots els gestors de xarxes socials. No obstant això, aquest somni pot caure ràpidament quan la plataforma no publiqui a Instagram.
Afortunadament, descobrireu que s'ha produït un error des de Hootsuite directament i no des d'una foto, un vídeo o un carrusel que falten al vostre feed. Un cop ho feu, podeu resoldre el problema i trobar una solució amb els consells i trucs que es mostren en aquest article.
Per què Hootsuite no pot publicar a Instagram
Els usuaris de Hootsuite que vulguin publicar directament a Instagram hauran d'utilitzar una funció anomenada Composer. Aquí és on es mostrarà un error de publicació si la vostra publicació no es realitza.
Per a aquelles publicacions de programació, Hootsuite Planner és el lloc on estar. Si el vostre contingut d'Instagram no es publica un cop arribat l'hora de publicació, rebreu una notificació per correu electrònic. Visiteu el Planificador i veureu per què la vostra publicació no s'ha publicat (cerqueu el títol en vermell).
A partir d'aquí, podeu veure l'error de publicació i les recomanacions de Hootsuite sobre com procedir. Per assegurar-vos que no haureu de passar per aquesta molèstia amb freqüència, consulteu la llista dels errors de publicació més comuns i considereu optimitzar el vostre contingut futur per evitar-los.
El teu compte d'Instagram està desconnectat
Com la majoria de plataformes de xarxes socials, Instagram passa constantment per actualitzacions. De vegades, aquestes actualitzacions poden interferir amb les integracions de la plataforma, cosa que fa que es desconnecti de Hootsuite. I si el vostre compte d'Instagram està desconnectat, les vostres publicacions no tenen on anar.
Afortunadament, hi ha una solució fàcil: torneu a connectar el vostre compte d'Instagram a Hootsuite.
- Visiteu la pestanya 'El meu perfil' a l'extrem superior dret.
- Aneu a l'opció 'Torna a connectar els comptes socials'.
- Localitzeu el vostre compte d'Instagram.
- Seleccioneu l'opció 'Torna a connectar'.
- Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya d'Instagram.
El vostre compte d'Instagram està inactiu o restringit
El fet que el vostre compte d'Instagram estigui connectat correctament a Hootsuite, no vol dir que pugueu publicar-hi sense problemes. Sobretot si el vostre compte d'Instagram ha estat restringit per la plataforma de xarxes socials. Aquesta restricció pot resultar d'un llarg període d'inactivitat o d'una violació d'Instagram Condicions d'ús , entre moltes coses.
Sigui com sigui, no té sentit endevinar quan es pot identificar el problema amb uns quants clics. Reviseu els vostres correus electrònics rebuts i busqueu un correu electrònic d'Instagram. Allà, hauríeu de poder veure què us impedeix publicar a la plataforma. Resoldreu el problema i tornareu a publicar a través de Hootsuite en molt poc temps.
Instagram limita temporalment el vostre accés
Resulta que hi pot haver massa coses bones, després de tot. Bé, segons Instagram, almenys. Publiceu massa o feu massa accions en un període de temps relativament curt i es podria imposar un límit al vostre compte d'Instagram. Atès que la plataforma no és especialment oberta sobre aquests límits, la vostra aposta més segura és donar-li un temps (almenys 24 hores) i comprovar si el límit s'ha aixecat.
La configuració de la pàgina és incompleta per publicar
Si veieu aquest error al vostre compositor o planificador, vol dir que Hootsuite no té els permisos necessaris per publicar a Instagram en nom vostre. Això pot passar quan la configuració del vostre compte canvia després d'afegir-lo a Hootsuite.
A continuació s'explica com solucionar aquest problema:
- Aneu a la pestanya 'El meu perfil' a l'extrem inferior esquerre de la pantalla.
- Aneu a l'opció 'Gestiona comptes i equips'.
- Localitzeu el compte d'Instagram problemàtic a 'Comptes socials privats'.
- Aneu a 'Configuració del perfil'.
- Seleccioneu l'opció 'Torna a connectar amb Instagram'.
- Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya d'Instagram.
- Aprova les sol·licituds de permís següents per completar l'acció.
Altres requisits per a la publicació directa a Hootsuite inclouen els següents:
- Tens un perfil d'empresa a Instagram.
- El perfil d'Instagram està connectat a una pàgina de Facebook.
- Sou administrador o editor a la pàgina de Facebook connectada.
Tots aquests criteris s'han de complir perquè Hootsuite pugui publicar directament a Instagram. En cas contrari, tornar a connectar el vostre compte d'Instagram no farà gaire el vostre problema de publicació.
El vostre perfil d'Instagram no té accés a la publicació directa
Hi ha tres tipus de perfils d'Instagram:
- Personal
- Negocis
- Creador
Als efectes d'aquest article, ens centrarem en els dos últims.
Amb un perfil d'empresa, Hootsuite us donarà accés complet a totes les seves funcions d'Instagram. Publica les teves publicacions directament o programa'ls per a més tard; depèn de tu.
Tanmateix, un perfil de creador no et dóna tanta llibertat. És a dir, els usuaris amb aquest tipus de perfil a Instagram no poden utilitzar la funció de publicació directa a Hootsuite. Si ho intenten, trobaran un error.
L'única manera de resoldre aquest problema és convertir el vostre compte d'Instagram en un perfil empresarial (i connectar-lo a una pàgina de Facebook).
- Inicieu l'aplicació d'Instagram.
- Toqueu el vostre perfil a l'extrem inferior dret.
- Premeu la icona d'hamburguesa a l'extrem superior dret per obrir el menú.
- Visiteu 'Configuració'.
- Localitzeu l'opció 'Canvia el tipus de compte' a 'Compte'.
- Seleccioneu l'opció 'Canvia al compte empresarial'.
- Toqueu 'Canvia'.
La imatge que voleu publicar té una relació d'aspecte no compatible
El problema amb Hootsuite i Instagram no rau necessàriament en la seva connexió. També pot tenir a veure amb el contingut que esteu intentant publicar.
Per publicar imatges a Instagram (en general, no només a través de Hootsuite), has de jugar amb regles específiques. Una d'aquestes regles inclou seguir la relació d'aspecte predeterminada. La vostra imatge pot ser quadrada o entre les proporcions 1,91:1 (paisatge) i 4:5 (retrat).
És possible que sentiu que aquestes limitacions sufoquen la vostra creativitat, però si voleu que el món vegi la vostra imatge, heu de canviar-la de mida.
- Passa el cursor per sobre de la miniatura de la imatge.
- Seleccioneu l'opció 'Edita la imatge'.
- Trieu una de les racions de cultiu permeses a Instagram.
Per evitar aquest problema, feu els ajustos necessaris abans de penjar la imatge a Instagram. Alternativament, simplement deixeu que Hootsuite ho faci per vosaltres.
Si canvieu a 'Publica mitjançant notificació mòbil' com a mètode de publicació a Hootsuite, la plataforma ajustarà la vostra publicació d'Instagram per a vosaltres.
La teva publicació d'Instagram és un duplicat
Aquest és un altre problema de contingut que té una solució fàcil: feu que cada publicació d'Instagram sigui única (o, almenys, espaieu els duplicats). Si intenteu publicar contingut d'Instagram idèntic o gairebé idèntic repetidament, la plataforma el marcarà per violar el seu Condicions d'ús .
S'ha produït un error temporal
De vegades, el motiu pel qual el vostre contingut no es publica a Instagram no està molt arrelat. Pot ser només una falta temporal de connexió. Si veieu el missatge que s'ha produït un error temporal, doneu-li uns minuts i proveu de tornar a publicar.
Si el problema persisteix, és possible que Hootsuite tingui problemes de publicació en conjunt. Consulteu la plataforma pàgina d'estat per veure si hi ha una indignació. En cas afirmatiu, l'única solució és esperar-ho.
Una solució ràpida
No deixeu que un error de publicació us desanimi de descobrir totes les meravelles d'utilitzar Hootsuite per a la gestió de xarxes socials. Sigui quin sigui el problema, podeu trobar una solució a la nostra llista. És possible que hàgiu d'esperar una mica o ajustar la vostra configuració aquí i allà, però tornareu a publicar a Instagram en molt poc temps.
troba la llista de desitjos d’amazon per a una altra persona
Utilitzeu Hootsuite per a la gestió de xarxes socials? Quina és la teva característica preferida? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
