DoorDash us permet demanar el vostre menjar preferit a una àmplia gamma de restaurants. Rebreu un àpat càlid en poc temps i no us haureu de preocupar de cuinar quan no tingueu ganes.
Tanmateix, és possible que un Dasher us hagi de trucar si no us troba o per fer-vos saber que arribaran una mica tard. Vol dir que veuen el vostre número de telèfon? L’hauríeu d’amagar i, en cas afirmatiu, per què? Seguiu llegint per esbrinar-ho tot.
El conductor pot veure el meu número de telèfon?
És vital que la comunicació entre els serveis de lliurament d’aliments i els clients pugui abordar adequadament els possibles problemes. Tanmateix, és possible que no vulgueu que un Dasher us truqui al vostre número personal.
Tot i això, no us heu de preocupar d’això. DoorDash valora la privadesa dels seus clients i utilitza un servei que ajuda a ocultar els números del vostre conductor i del vostre. Podreu trucar-vos i enviar missatges a través de l’aplicació, però els vostres números quedaran ocults.
L'única forma en què el vostre Dasher pot veure el vostre número de telèfon és si ho inclogueu a les instruccions a l'hora de fer la comanda. Alguns clients prefereixen fer-ho, tot i que no és necessari; podeu contactar amb el vostre conductor a través de l’aplicació.
pot canviar Nintendo reproduir pel·lícules des de la targeta SD
Puc canviar el meu número de telèfon a l'aplicació?
Heu de passar pel procés de verificació de dos factors per canviar els detalls del vostre compte de DoorDash, però és possible canviar el vostre número de telèfon si cal.
com gravar en hulu en directe
Si accediu al vostre compte a través del web, feu el següent:
- Inicieu la sessió al vostre perfil de DoorDash.
- A l'extrem superior esquerre, trieu Menú.
- Desplaceu-vos cap avall per trobar el nom del compte.
- Cerqueu el camp del número de telèfon i editeu-lo.
- Seleccioneu Desa per conservar els canvis.
- Verifiqueu la informació mitjançant el procés de verificació de dos factors.
Per canviar el número de telèfon mitjançant l'aplicació, seguiu aquests passos:
- Inicieu l'aplicació DoorDash al vostre telèfon intel·ligent.
- Aneu a la secció Compte.
- Toqueu el nom del compte i cerqueu el camp del número de telèfon.
- Escriviu el número nou i trieu Fet.
- Verifiqueu la informació mitjançant el procés de verificació de dos factors.
Com contactar amb el conductor
Podeu enviar un missatge de text al controlador de DoorDash o trucar-los si cal. Abans de fer-ho, recordeu això:
- No és segur que el conductor enviï missatges de text, condueixi o parli per telèfon i condueixi. Truqueu només si és urgent.
- Si l'estat de la vostra comanda indica que el vostre menjar està en camí, tingueu paciència. Probablement el vostre conductor no podrà respondre el seu telèfon immediatament.
- El conductor no pot fer canvis a la comanda perquè l’envieu directament al restaurant. És possible que el conductor us remeti al centre d’ajuda si canvieu d’opinió sobre allò que heu demanat.
Per enviar missatges de text o trucar al vostre Dasher, feu el següent:
- Inicieu l'aplicació DoorDash al telèfon.
- Toqueu Comandes a la part inferior.
- Seleccioneu la comanda per veure l'estat de la comanda. Si diu Dirigint-se cap a vostè, el conductor ja està al seu vehicle. Veureu a quina hora aproximadament estaran a la vostra porta, així com el mapa on podreu fer un seguiment de la vostra comanda.
- A sota de l’estat de la comanda, veureu les icones del telèfon i del text. Toqueu qualsevol d'ells per comunicar-vos amb el vostre conductor.
Estar a prop del telèfon quan espereu un lliurament estalvia temps per a vosaltres i per a Dasher, especialment en situacions de crisi i durant les hores punta.
Si el conductor no troba la vostra adreça ni us pot contactar mitjançant trucades telefòniques i missatges de text, triarà el botó Client no disponible a l'aplicació. Què passa després? Rebreu una notificació que us indica que el vostre Dasher no us pot contactar. A continuació, teniu uns minuts per respondre a les seves trucades o missatges de text o sortir del vostre apartament per recuperar la comanda.
què fer quan el televisor vizio no s'encén
Si el conductor encara no us pot arribar, pot deixar el menjar en algun lloc segur, com amb el porter. En cas de crisis, com la pandèmia COVID-19, Dasher pot deixar la vostra comanda davant de la vostra porta; és una manera d’evitar el contacte i mantenir-vos a salvo. El lliurament sense contacte està habilitat per defecte tret que indiqueu al conductor el contrari en la vostra comanda. Tot i això, us recomanem que utilitzeu aquesta funció per protegir-vos, Dasher i altres persones de la vostra comunitat.
Quan cal contactar amb el servei d'atenció al client de DoorDash
De vegades, cal contactar amb l’atenció al client perquè el conductor no pot resoldre el vostre problema. Si voleu parlar amb un representant d’atenció al client, podeu trucar al 855-973-1040. Mentre truqueu com a client, toqueu el número dos del teclat després d'escoltar el missatge de benvinguda i espereu que algú us respongui.
També podeu enviar un correu electrònic o visitar la pàgina de preguntes freqüents al lloc web oficial de DoorDash. Per descomptat, la vostra elecció hauria de dependre del que necessiteu. Si voleu fer canvis a la vostra comanda, haureu de trucar al servei d'atenció al client. Si voleu queixar-vos del vostre menjar o elogiar el servei de lliurament, és més pràctic escriure un correu electrònic.
El lliurament imponent a la vostra porta
DoorDash permet als conductors i als clients contactar-se entre ells durant els lliuraments, però al mateix temps, la seva informació personal serà segura. De vegades, cal trucar al conductor per ajudar-lo a trobar-lo, o si va oblidar introduir instruccions clares en fer la comanda. Una comunicació clara entre clients i Dashers pot ser la clau per evitar possibles malentesos i clients descontents.
Voleu demanar menjar a través de DoorDash? Alguna vegada heu necessitat trucar al conductor i ajudar-lo a trobar la vostra adreça? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
