Waze no funciona pot significar que no mostra el mapa, o que s'actualitza tarda, o que no pot trobar una ruta, o que està silenciat durant les indicacions pas a pas. Independentment del problema particular que tingueu, a continuació es mostren les millors solucions per fer que Waze torni a funcionar a Android o iOS.
Per què Waze no funciona?
Perquè una aplicació de navegació s'executi de manera fiable requereix que diversos components funcionin a l'uníson. Aquests són alguns exemples de motius pels quals Waze no funciona:
- Els servidors de Waze no funcionen correctament
- Hi ha un problema temporal amb l'aplicació
- Les alertes estan desactivades o el volum és massa baix
- Waze no té permís per accedir a la teva ubicació
- La connexió de dades del telèfon està desactivada o massa feble
- Un error de l'aplicació no resolt afecta les operacions normals
Com solucionar-ho quan Waze no funciona
Seguiu aquests passos en l'ordre que es donen a continuació per provar primer les solucions més senzilles.
-
Reinicieu l'aplicació. Això és útil percapproblema amb l'aplicació, inclòs si el mapa no es mostra o el GPS no funciona.
La manera més eficient de fer-ho és amb la funció d'alimentació integrada de l'aplicació: toqueu el menú de tres línies a la part superior i, a continuació, trieu Apagueu . Torneu a obrir Waze per veure si funciona aquesta vegada.
Si utilitzeu Waze amb el cotxe, assegureu-vos que l'aplicació es mantingui oberta al telèfon. Aquesta és la solució per a alguns usuaris que experimenten problemes estranys de mapa a la unitat principal del seu cotxe.
-
Comproveu Pàgina d'estat de Waze per problemes del servidor si les edicions del mapa no apareixen o l'aplicació no funciona com s'esperava. Si hi ha motius coneguts del problema, tot el que podeu fer és esperar que Waze s'arregla.
La pàgina d'estat proporciona les actualitzacions més actuals de l'equip de desenvolupament de Waze sobre l'estat dels servidors d'Amèrica del Nord i internacionals.
-
Reinicieu el dispositiu. Independentment del vostre problema de Waze, un reinici és fàcil de fer i sovint una solució per a problemes tecnològics inexplicables.
El reinici funciona de la mateixa manera entre dispositius: Android [ Com reiniciar un dispositiu Android ], iPhone [ Com reiniciar un iPhone ] o iPad [ Com reiniciar un iPad ].
Si utilitzeu Waze amb Android Auto o Apple CarPlay, reinicieu el vostre centre d'informació i entreteniment. Una manera fàcil, encara que no sempre convenient, de fer-ho és apagar i tornar a encendre el cotxe.
-
Comproveu el volum. Si el mapa funciona bé, però no podeu escoltar les indicacions pas a pas, és probable que el volum sigui el culpable.
A més de comprovar el volum del telèfon i del cotxe (si utilitzeu Waze a través dels altaveus del cotxe), comproveu la configuració de so de l'aplicació.
Per fer-ho a Android, toqueu el menú de tres línies, aneu a Configuració > Veu i so . Assegura't Sons està configurat a Encès o Només alertes . Des de la mateixa pantalla, comproveu-ho Reprodueix el so a l'altaveu del telèfon ésapagatsi vols escoltar Waze al teu cotxe.
youtube com trobar els teus comentaris
iOS és similar. Des del menú, toqueu Configuració > Veu i so . Aleshores, tria Reprodueix el so mitjançant i seleccioneu Juga com a trucada telefònica Bluetooth .
-
Comproveu els permisos d'ubicació. Waze necessita accedir a la teva ubicació per mostrar el mapa i seguir-te correctament per les rutes.
Com funciona això difereix entre plataformes: Android [ Com gestionar els permisos d'aplicacions d'Android ] o iOS [ Com activar els serveis d'ubicació a l'iPhone o l'iPad ].
Si utilitzes Waze amb Android Auto, prova de desactivar el permís de l'aplicació Android Auto per accedir a la teva ubicació. L'aplicació AA no necessita la vostra ubicació sempre que Waze hi pugui accedir. Aquesta solució és per a alguns usuaris amb recàlculs aleatoris de rutes i rotacions de mapes estranyes.
-
Arregla la teva connexió de dades mòbils. És possible que la vostra connexió a Internet no funcioni com hauria. És necessària una connexió de xarxa de dades sòlida perquè tots els aspectes de Waze funcionin.
Si hi ha un problema amb les dades, és possible que vegeu errors com 'Sense ruta' o 'Error del servidor d'encaminament'.
És probable que aquest sigui el problema si no obteniu informació de trànsit en temps real, el mapa no s'està carregant, no podeu publicar perills o Waze no troba una ruta. És possible que l'aplicació no proporcioni informació fiable encara que tingueu una connexió intermitent.
Una possible solució ràpida és canviar Mode avió encès i enrere.
-
Esborra la memòria cau de l'aplicació. Amb el pas del temps, la memòria cau es pot omplir o malmetre, i pot provocar problemes de tot tipus, inclòs el mapa de Waze que no es mostra, problemes de ruta, etc.
Podeu fer-ho a l'iPhone [ Com esborrar la memòria cau de l'iPhone ] i Android [ ].
-
Actualitza Waze a la darrera versió. Les actualitzacions d'aplicacions sovint solucionen errors i altres problemes. Si hi ha una actualització disponible, hi ha la possibilitat que instal·lar-la solucioni el problema.
Les actualitzacions d'aplicacions funcionen de manera similar a Android i iOS: Android [ Com actualitzar les aplicacions a Android ] o iOS [ Com mantenir les aplicacions de l'iPhone actualitzades ].
Si heu tingut problemes amb Waze després d'una actualització recent, hi ha moltes possibilitats que es solucioni amb una actualització posterior. Si utilitzeu un dispositiu Android, instal·lant una versió anterior de Waze és una altra opció, tot i que us recomanem que espereu una solució d'error mitjançant una actualització regular.
-
Obriu una aplicació d'estat del GPS i deixeu-la oberta mentre feu servir Waze. Hi ha diverses opcions de les dues botigues d'aplicacions, com ara Estat GPS per a iPhone i iPad i Estat del GPS i caixa d'eines per a Android .
Sí, aquesta és una solució estranya, però alguns usuaris informen que fer-ho sembla obrir una connexió que Waze pot utilitzar per obtenir dades GPS. Com a mínim, això us indicarà si hi ha un problema real amb la capacitat del vostre telèfon per accedir a la informació del GPS.
-
Torneu a instal·lar Waze. Tots els passos anteriors van intentar solucionar el problema sense recórrer a això, però reinstal·lar l'aplicació és l'últim que podeu fer abans de contactar amb Waze (el següent pas).
Manteniu premuda l'aplicació Waze per veure l'opció per desinstal·lar-la. Si necessiteu indicacions específiques, les tenim aquí: Android [ Com esborrar aplicacions en un telèfon Android ] o iOS [ Com esborrar aplicacions del vostre iPhone ].
Després d'eliminar Waze, descarregueu-lo des de la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu: Android [ Descarrega Waze per a Android ] o iOS [ Descarrega Waze per a iOS ].
Després d'obrir l'aplicació recentment instal·lada, presteu molta atenció a les indicacions que demanen la ubicació i altres permisos. Aquests s'han d'acceptar perquè Waze mostri correctament el mapa, faci un seguiment de la vostra ubicació al llarg d'una ruta i reprodueixi sons.
-
Contacta amb l'assistència de Waze. En aquest moment, heu provat tot el que podeu i només queda deixar que Waze solucioni el problema.
És possible que altres usuaris comparteixin aquest problema, però Waze encara no ho sap. Atendre, doncs, és la millor solució.
- Puc utilitzar Waze sense un senyal d'Internet?
Waze no s'ha d'utilitzar sense una connexió activa i funcional a Internet. Si us trobeu sense senyal, proveu d'utilitzar Google Maps o Apple Maps. També necessiten un senyal, però és possible que ja hagin descarregat part del mapa de la zona on et trobes.
- El GPS es basa en un senyal d'Internet?
No, el sistema GPS només requereix que el vostre dispositiu tingui vista del cel perquè els senyals del sistema GPS puguin arribar al vostre dispositiu. Ara, sense connexió a Internet, el vostre programari de mapes no podrà mostrar els mapes encara que sàpiga on sou. Si creieu que us trobareu fora de l'abast d'un fort senyal d'Internet, penseu a descarregar mapes per utilitzar-los fora de línia .
